Otoritas penyelenggara ibadah haji Indonesia menerapkan strategi khusus dalam pendistribusian Kartu Nusuk kepada jemaah. Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang optimal, terutama bagi jemaah yang baru tiba dan merasa kelelahan.

Dua Mekanisme Utama Distribusi

Kepala Sektor 2 Daerah Kerja (Daker) Mekkah, Ramlan, menjelaskan bahwa pendistribusian Kartu Nusuk dilakukan melalui dua mekanisme utama:

• Distribusi Langsung di Lobi Hotel: Mekanisme ini diperuntukkan bagi jemaah haji yang kondisi fisiknya memungkinkan untuk menerima kartu segera setelah turun dari bus. Petugas akan menyerahkan kartu di lobi hotel saat jemaah akan menempati kamar masing-masing.
• Distribusi Prioritas di Dalam Bus: Mekanisme ini dikhususkan bagi jemaah haji yang kelelahan. Petugas akan membagikan Kartu Nusuk dan mengaktifkannya terlebih dahulu di dalam bus sebelum jemaah turun dan masuk ke hotel. Tujuannya adalah untuk meminimalkan beban dan mempercepat proses istirahat jemaah.

Ramlan menambahkan, tim PPIH terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji yang baru tiba, seperti di Hotel 215 yang menjadi tempat penampungan jemaah dari Jeddah. Jemaah dari UPG 32 (Provinsi Gorontalo) yang berasal dari Jeddah ditempatkan di dua hotel, yakni Hotel 215 yang menampung 263 jemaah, dan Hotel 222 dengan 92 jemaah.

Verifikasi dan Koordinasi untuk Kelancaran

Proses penurunan jemaah sempat mengalami perlambatan akibat verifikasi ulang untuk memastikan data jemaah yang datang sesuai. Namun, berkat koordinasi yang baik antara petugas PPIH, maktab, dan syarikat, proses verifikasi dapat dipercepat dengan pembagian tugas yang efisien.

Meski pendistribusian Kartu Nusuk berjalan lancar, masih ada sekitar 10 persen jemaah yang belum menerimanya karena kedatangan mereka yang terus berdatangan. PPIH menekankan pentingnya komunikasi yang baik antara petugas dan maktab untuk memastikan kelancaran proses pendistribusian.

Sebelum pelaksanaan, koordinasi dilakukan untuk memastikan data jumlah jemaah, penempatan hotel, dan aspek lainnya, sehingga proses pembagian Kartu Nusuk dapat berjalan dengan lancar.

Dengan strategi dan pelayanan yang optimal, PPIH berharap seluruh jemaah dapat menerima Kartu Nusuk dengan mudah dan siap menjalankan ibadah haji dengan nyaman.