Menghadapi potensi peningkatan aktivitas transaksi keuangan masyarakat selama periode libur panjang yang akan datang, Bank Rakyat Indonesia (BRI) mengambil langkah proaktif dengan memperkuat infrastruktur layanan digital dan jaringan agen. Persiapan ini dilakukan untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi, di mana pun mereka berada.

BRI menyadari bahwa momen libur panjang seringkali memicu lonjakan transaksi, baik melalui kanal elektronik maupun secara langsung. Oleh karena itu, perseroan berupaya untuk mengoptimalkan kinerja seluruh sistem dan memperluas jangkauan layanan agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif.

Salah satu fokus utama BRI adalah pemeliharaan dan peningkatan kualitas e-channel. Hingga kuartal pertama tahun 2025, BRI telah mengoperasikan:

• Lebih dari 742.000 unit e-channel
• 723.000 unit EDC
• Lebih dari 10.000 unit ATM
• 9.000 unit CRM

Infrastruktur ini tersebar luas di berbagai lokasi strategis, memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi seperti penarikan tunai, penyetoran, transfer dana, dan pembayaran tagihan dengan mudah dan aman.

Selain e-channel, BRI juga mengandalkan kekuatan jaringan AgenBRILink. Dengan jumlah agen yang mencapai lebih dari 1,19 juta yang tersebar di 67.000 desa atau sekitar 88% wilayah Indonesia, AgenBRILink menjadi perpanjangan tangan BRI dalam menjangkau masyarakat hingga pelosok negeri. AgenBRILink menawarkan berbagai layanan, termasuk:

• Pembayaran tagihan (listrik, air, JKN, telepon, cicilan)
• Transfer antarbank
• Setor dan tarik tunai
• Pengisian saldo dompet digital
• Top-up BRIZZI
• Pembukaan rekening dan pinjaman
• Pembayaran asuransi mikro
• Penarikan uang kiriman dari luar negeri
• Pembelian tiket perjalanan

BRI juga terus berupaya meningkatkan kualitas dan keamanan layanan digitalnya, termasuk aplikasi BRImo. Aplikasi ini menawarkan lebih dari 100 fitur yang memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan secara online. Pengguna BRImo terus bertambah, mencapai 40,28 juta pada Maret 2025, dengan peningkatan transaksi mencapai 1,2 miliar dan nilai transaksi sebesar Rp 1.599 triliun.

Untuk memastikan pelayanan yang optimal, BRI juga menyiagakan Contact BRI (1500017) dan asisten virtual SABRINA (WhatsApp 0812 1214 017) untuk membantu nasabah yang membutuhkan informasi atau memiliki keluhan. Dengan langkah-langkah persiapan yang matang, BRI optimis dapat memberikan layanan terbaik kepada nasabah selama libur panjang dan mendukung kelancaran aktivitas ekonomi masyarakat.