Kontroversi di Restoran Mie China: Pesan Tersembunyi di Mangkuk Bikin Pelanggan Meradang
Sebuah restoran mie bebek di Tiongkok menjadi sorotan setelah seorang pelanggan wanita merasa tersinggung dengan pesan yang tertera di dasar mangkuknya. Kejadian ini memicu perdebatan di media sosial, dengan sebagian warganet mendukung pemilik restoran dan sebagian lainnya mengkritik pesan tersebut sebagai tidak sopan.
Insiden ini bermula ketika seorang wanita mengunjungi restoran Caoshi Duck Neck di Kunming bersama pasangannya. Mereka memesan mie pedas, yang disajikan dalam mangkuk berukuran besar. Wanita itu kemudian tertarik dengan tulisan dalam bahasa Mandarin di pinggir mangkuknya, yang berbunyi "碗底有惊喜" (wǎn dǐ yǒu jīng xǐ), atau "ada kejutan di dasar mangkuk".
Karena penasaran, wanita itu menghabiskan mienya dengan cepat, bahkan menuangkan sisa kuahnya agar dapat melihat kejutan yang dijanjikan. Namun, alih-alih merasa terhibur, ia justru merasa tersinggung dan marah. Di dasar mangkuk, tertera pesan "你像猪一样能吃" (nǐ xiàng zhū yī yàng néng chī), yang berarti "kamu makan seperti babi". Ia merasa pesan tersebut tidak pantas dan tidak lucu.
Unggahan wanita tersebut di media sosial langsung viral dan memicu berbagai reaksi dari warganet. Sebagian warganet berpendapat bahwa pesan tersebut hanyalah lelucon ringan dan tidak perlu dipermasalahkan. Mereka beranggapan bahwa pelanggan telah mendapatkan makanan yang dipesan dan tidak ada masalah dengan kualitas makanan tersebut.
Namun, sebagian warganet lainnya setuju dengan pendapat wanita tersebut dan menganggap pesan tersebut tidak sopan. Mereka menyarankan agar pemilik restoran lebih berhati-hati dalam memilih kata-kata yang digunakan dalam pesan-pesan tersebut agar tidak menyinggung pelanggan.
Pemilik restoran, Zeng, mengonfirmasi bahwa mangkuk dengan pesan kontroversial tersebut memang digunakan di restorannya. Ia menjelaskan bahwa ia terinspirasi dari konten serupa di media sosial dan memesan mangkuk tersebut pada bulan November tahun lalu. Ia menegaskan bahwa ia tidak memiliki niat jahat dan hanya ingin memberikan hiburan kepada pelanggan.
Zeng menambahkan bahwa selain pesan kontroversial tersebut, terdapat juga pesan-pesan positif lainnya di mangkuk-mangkuk lain, seperti "Bagus sekali", "Makanan gratis", "Dapatkan uang kembali 2 Yuan", dan "Minuman gratis". Ia juga menyatakan bahwa pelanggan yang merasa tidak nyaman dengan pesan yang tertera di mangkuk mereka dapat meminta staf untuk menggantinya.
Menanggapi kontroversi ini, Zeng secara terbuka meminta maaf karena telah membuat pelanggan merasa tersinggung. Ia mengaku tidak menyangka bahwa pesan tersebut akan menimbulkan reaksi negatif, karena ini adalah keluhan pertama yang ia terima sejak mangkuk tersebut diperkenalkan enam bulan lalu. Ia menekankan bahwa pesan tersebut hanya dimaksudkan sebagai lelucon dan tidak bertujuan untuk menghina siapa pun.