Kekurangan uang kembalian sering menjadi masalah klasik dalam transaksi jual beli. Kasus ini umum terjadi di berbagai tempat, mulai dari toko kelontong hingga restoran besar. Solusi yang sering ditawarkan adalah penggantian uang kembalian dengan permen, sebuah praktik yang tidak selalu diterima oleh semua pelanggan.

Seorang wanita di Malaysia baru-baru ini mengalami pengalaman serupa saat membeli pizza. Ia mengungkapkan kekecewaannya di media sosial setelah menerima kembalian berupa permen dari kasir restoran pizza tersebut. Kejadian ini bermula ketika ia dan suaminya memesan pizza dengan total harga 48.25 Ringgit Malaysia. Ia membayar dengan uang tunai 50 Ringgit Malaysia, yang seharusnya memberinya kembalian sebesar 1.75 Ringgit Malaysia. Namun, alih-alih menerima uang tunai, ia hanya menerima 70 sen dan dua buah permen sebagai kembalian.

"Saya tidak bermaksud pelit, tetapi apakah Anda setuju dengan cara seperti ini? Seharusnya kasir memberi kami kembalian 1.75 Ringgit, tetapi malah memberi permen," ujarnya, seperti dikutip dari sebuah postingan di media sosial.

Suaminya kemudian memprotes kebijakan tersebut. Kasir menjelaskan bahwa setiap permen dihargai 50 sen, sehingga dua permen dianggap setara dengan 1 Ringgit Malaysia. Meskipun demikian, wanita tersebut tetap tidak terima. Ia kemudian mencoba menukarkan dua permen tersebut dengan sebotol air mineral, tetapi kasir menolak, memperkuat argumennya bahwa permen tidak bisa sepenuhnya menggantikan uang dalam transaksi.

"Inilah bukti bahwa kita memang tidak bisa mengganti uang dengan permen sebagai kembalian. Ini tidak adil karena hanya kasir yang boleh, kalau kita balik bayar pakai permen, mereka tidak mau," tegasnya.

Pengalaman ini kemudian dibagikan di media sosial dan dengan cepat menjadi viral. Banyak netizen yang setuju bahwa memberikan permen sebagai pengganti uang kembalian adalah praktik yang tidak tepat.

Beberapa komentar bahkan mengaitkannya dengan prinsip-prinsip agama. Salah seorang netizen menulis, "Dalam Islam pun diajarkan memang tidak boleh transaksi seperti ini, semua akad transaksi harus jelas dan adil." Komentar lain menambahkan, "Kebanyakan restoran atau supermarket sering banget kayak gini. Bener ajaran Islam sih, kayak gini emang dilarang."

Kasus ini memicu perdebatan tentang etika bisnis dan hak konsumen. Meskipun penggantian uang kembalian dengan permen mungkin terlihat sebagai solusi praktis bagi kasir, hal ini dapat menimbulkan ketidakpuasan pelanggan dan dianggap sebagai praktik yang tidak adil. Kejadian ini menjadi pengingat bagi para pelaku bisnis untuk selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dan mencari solusi yang lebih baik dalam mengatasi masalah kekurangan uang kembalian.