Grab dan Pemerintah Berkolaborasi Memberikan Bonus Hari Raya untuk Mitra Pengemudi

Dalam sebuah langkah kolaboratif yang bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada para mitra pengemudi, Grab Indonesia telah mengumumkan program Bonus Hari Raya (BHR) khusus. Pengumuman ini disampaikan langsung oleh Group CEO & Co-Founder Grab, Anthony Tan, bersama Presiden Prabowo Subianto di Istana Negara pada Senin (10/3). Kerjasama ini menandai komitmen bersama pemerintah dan sektor swasta untuk meningkatkan kesejahteraan para pekerja ekonomi gig dan memberikan dampak positif yang lebih luas bagi masyarakat. Program BHR ini bukan sekadar bonus insentif biasa, melainkan bentuk apresiasi nyata atas dedikasi dan kontribusi mitra pengemudi dalam melayani jutaan pelanggan di Indonesia, khususnya selama periode sibuk menjelang Idul Fitri.

Program BHR dirancang sebagai bentuk penghargaan atas kinerja dan dedikasi para mitra. Kriteria penerima bonus didasarkan pada beberapa faktor yang mencerminkan tingkat keaktifan dan kontribusi mereka. Country Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi, menjelaskan bahwa sistem penilaian yang adil dan transparan diterapkan, dengan mempertimbangkan beberapa poin penting, antara lain:

• Jumlah pesanan yang diselesaikan: Mitra pengemudi yang konsisten menyelesaikan pesanan akan mendapatkan poin lebih tinggi.
• Tingkat penyelesaian pesanan: Tingkat keberhasilan dalam menyelesaikan pesanan menjadi faktor penting dalam penentuan bonus.
• Jumlah hari dan jam online: Keaktifan mitra pengemudi dalam menyediakan layanan juga dipertimbangkan.
• Rating pengemudi: Peringkat dan reputasi mitra pengemudi berdasarkan penilaian pelanggan menjadi indikator kinerja.

Sistem penilaian ini memastikan bahwa bonus diberikan secara merata dan proporsional terhadap kontribusi masing-masing mitra. Hal ini sejalan dengan komitmen Grab untuk mendukung mitra pengemudi secara berkelanjutan dan memastikan dampak positif jangka panjang bagi seluruh ekosistem. Lebih dari sekadar insentif finansial, program ini mencerminkan penghormatan dan apresiasi Grab terhadap dedikasi para mitra yang menjadi tulang punggung layanan transportasi dan pengantaran di Indonesia.

Selain program BHR, Grab juga meluncurkan beberapa inisiatif lainnya untuk mendukung mitra pengemudi selama bulan Ramadan. Program 'Traktir Driver', misalnya, memungkinkan pelanggan memberikan apresiasi tambahan berupa paket makanan dari restoran dan usaha kecil mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang berpartisipasi. Grab terus berkoordinasi dengan para mitra merchant untuk memperluas program ini dan memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan. Selain itu, Grab juga mendorong pelanggan untuk memberikan tip kepada mitra pengemudi, tanpa potongan biaya dari pihak Grab. Semua tip akan diterima sepenuhnya oleh mitra pengemudi sebagai bentuk apresiasi langsung atas layanan yang diberikan.

Ke depannya, Grab berkomitmen untuk terus menghadirkan program-program berkelanjutan yang mendukung mitra pengemudi. Hal ini sejalan dengan komitmen Grab Indonesia untuk berkontribusi dalam pembangunan nasional, tidak hanya melalui inovasi teknologi, tetapi juga melalui berbagai program sosial dan ekonomi. Program GrabAcademy yang meningkatkan keterampilan mitra pengemudi, dan GrabForGood yang mendorong inklusi digital, merupakan contoh nyata dari komitmen Grab untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia. Kolaborasi antara Grab dan pemerintah dalam program BHR ini menjadi bukti nyata bagaimana industri swasta dapat berperan aktif dalam meningkatkan pertumbuhan ekonomi digital dan kesejahteraan masyarakat.