Telkom Genjot Transformasi Digital, Bidik Pasar Global dengan Serangkaian Inisiatif Strategis

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, di bawah kepemimpinan baru, langsung bergerak cepat dengan meluncurkan serangkaian program strategis yang dirancang untuk memperkuat posisinya sebagai lokomotif ekosistem digital nasional dan memperluas jangkauannya di pasar global. Fokus utama dari inisiatif ini adalah akselerasi transformasi digital, pembangunan organisasi yang adaptif dan kolaboratif, serta penanaman budaya pelayanan prima.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menjelaskan bahwa program 100 hari pertama merupakan fondasi awal bagi rencana jangka panjang perusahaan. Prosesnya diawali dengan mendengarkan aspirasi dan masukan dari berbagai pemangku kepentingan, termasuk mitra dan pelanggan. Masukan-masukan ini menjadi landasan penting dalam merumuskan agenda transformasi Telkom ke depan.

Dalam dua pekan pertama masa jabatan, jajaran direksi baru telah melakukan evaluasi komprehensif terhadap seluruh aspek organisasi. Evaluasi ini bertujuan untuk mengidentifikasi kekuatan yang sudah ada dan area-area yang memerlukan peningkatan. Hasilnya menunjukkan bahwa Telkom memiliki fondasi yang solid, mulai dari strategi perusahaan yang terarah melalui inisiatif 5 Bold Moves, penerapan tata kelola yang kuat, hingga fokus pada peningkatan customer experience.

Telkom berkomitmen untuk memperkuat eksekusi dan memastikan operasional perusahaan berjalan efisien. Pada aspek tata kelola, perusahaan menekankan akuntabilitas, pengukuran kinerja yang ketat, dan integrasi antar unit. Strategi yang dijalankan akan berorientasi pada hasil yang terukur. Di sisi pelayanan pelanggan, Telkom berupaya mengharmonisasikan lini layanan, baik secara internal maupun eksternal, untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Wakil Direktur Utama Telkom, Muhammad Awaluddin, menambahkan bahwa penguatan tata kelola merupakan prioritas utama. Tata kelola yang baik akan menjadi motor penggerak pertumbuhan TelkomGroup. Setiap risiko bisnis akan dikelola secara cermat dan dijadikan pendorong untuk eksekusi yang berkelanjutan. Komitmen ini dijaga dengan konsisten dan berintegritas.

Guna memperkuat ekosistem digital TelkomGroup, perusahaan terus mengembangkan kapasitas di segmen Business-to-Consumer (B2C) dan Business-to-Business (B2B), serta membangun infrastruktur digital yang mumpuni. Selain memenuhi kebutuhan nasional, Telkom juga memperluas peran regionalnya dengan membangun konektivitas terintegrasi. Infrastruktur digital ini mencakup jaringan satelit, serat optik, dan kabel bawah laut sebagai tulang punggung konektivitas.

Pengembangan ekosistem digital terintegrasi juga mencakup pembangunan pusat data (data center). Telkom membangun berbagai jenis pusat data, mulai dari hyperscale data center (HDC), enterprise data center, hingga micro data center di berbagai wilayah. Ekosistem ini dirancang untuk menangkap peluang pasar digital yang terus berkembang dan memperkuat posisi Telkom sebagai infrastructure hub regional.

Di bidang budaya perusahaan, Telkom memperkuat penerapan nilai-nilai AKHLAK dengan menerapkan pola kerja Digital Ways of Working. Inisiatif ini bertujuan untuk menjaga agar Telkom tetap adaptif dan relevan di tengah dinamika industri yang terus berubah. Nilai-nilai tersebut mencakup:

• Bravery: Keberanian dalam eksekusi untuk mencapai hasil terbaik.
• Integrity: Menjunjung tinggi integritas.
• Service Excellence: Memberikan pelayanan prima.
• Agility: Bertindak cepat, efektif, dan efisien.

Dengan berbagai inisiatif ini, Telkom menegaskan komitmennya untuk mempercepat transformasi, memperkuat peran sebagai penggerak ekosistem digital nasional, dan meningkatkan daya saing di pasar global. Telkom optimis dapat memberikan kontribusi signifikan bagi kemajuan industri telekomunikasi dan digital Indonesia melalui tata kelola yang solid, budaya perusahaan yang adaptif, dan infrastruktur digital terintegrasi.