Garuda Indonesia Merosot dalam Peringkat Skytrax World Airline Awards 2025

Prestasi Garuda Indonesia, maskapai penerbangan nasional, kembali menjadi sorotan setelah pengumuman hasil Skytrax World Airline Awards 2025. Ajang penghargaan yang dianggap sebagai 'Oscar'nya industri penerbangan ini, menempatkan Garuda Indonesia pada posisi yang kurang menggembirakan. Penurunan peringkat ini menimbulkan pertanyaan tentang faktor-faktor yang memengaruhi performa maskapai kebanggaan Indonesia tersebut.

Skytrax World Airline Awards 2025, yang diumumkan dalam Paris Air Show, merupakan hasil survei daring yang melibatkan jutaan pelanggan dari lebih dari 100 negara. Survei ini berlangsung dari September 2024 hingga Mei 2025, dengan proses penyaringan ketat untuk memastikan validitas data. Lebih dari 325 maskapai penerbangan dinilai dalam survei ini.

Garuda Indonesia, yang pernah berjaya di jajaran top 10 maskapai terbaik dunia pada periode 2014-2018, kini harus berpuas diri dengan peringkat ke-46. Posisi ini jauh di bawah peringkat tahun 2024, yaitu ke-34. Penurunan ini mencerminkan tantangan yang dihadapi Garuda Indonesia dalam mempertahankan kualitas layanan dan daya saing di tengah persaingan global yang semakin ketat.

Berikut adalah catatan peringkat Garuda Indonesia dalam Skytrax Award dari tahun ke tahun:

• 2014: Urutan 7
• 2015: Urutan 8
• 2016: Urutan 11
• 2017: Urutan 10
• 2018: Urutan 9
• 2019: Urutan 12
• 2020: Tidak ada penghargaan (Pandemi COVID-19)
• 2021: Urutan 15
• 2022: Urutan 31
• 2023: Urutan 30
• 2024: Urutan 34
• 2025: Urutan 46

Pada tahun ini, Garuda Indonesia berada di bawah maskapai penerbangan lain seperti Latam, Indigo, Bangkok Airways, dan AirAsia dalam daftar peringkat keseluruhan. Meskipun demikian, Garuda Indonesia masih menunjukkan keunggulan dalam hal pelayanan kru kabin. Maskapai ini berhasil menduduki peringkat keempat dalam kategori The World's Best Cabin Crew 2025, di bawah Singapore Airlines, ANA All Nippon Airways, dan Cathay Pacific.

Berikut adalah daftar lengkap pemenang Skytrax World Airlines Award 2025:

• Top 20 Airlines in 2025

  1. Qatar Airways
  2. Singapore Airlines
  3. Cathay Pacific
  4. Emirates
  5. ANA All Nippon Airways
  6. Turkish Airlines
  7. Korean Air
  8. Air France
  9. Japan Airlines
  10. Hainan Airlines
  11. Swiss Int'l Air Lines
  12. EVA Air
  13. British Airways
  14. Qantas Airways
  15. Lufthansa
  16. Virgin Atlantic
  17. Saudi Arabian Airlines
  18. STARLUX Airlines
  19. Air Canada
  20. Iberia

• The World's Best Cabin Crew 2025

  1. Singapore Airlines
  2. ANA All Nippon Airways
  3. Cathay Pacific Airways
  4. Garuda Indonesia
  5. EVA Air
  6. Hainan Airlines
  7. Japan Airlines
  8. Malaysia Airlines
  9. Starlux Airlines
  10. Korean Air

• The World's Best Low-Cost Airlines 2025

  1. AirAsia
  2. Scoot
  3. Indigo
  4. Eurowings
  5. Vueling Airlines
  6. Volotea
  7. Transavia
  8. Iberia Express
  9. Flynas
  10. easyJet

• The World's Best Regional Airlines 2025

  1. Bangkok Airways
  2. Virgin Australia
  3. Porter Airlines
  4. Aegean Airlines
  5. Azerbaijan Airlines
  6. jetBlue Airways
  7. Alaska Airlines
  8. Hong Kong Airlines
  9. RwandAir
  10. Royal Air Maroc

• The World's Most Family Friendly Airlines 2025

  1. Lufthansa
  2. British Airways
  3. Emirates

• The World's Cleanest Airlines 2025

  1. EVA Air
  2. ANA All Nippon Airways
  3. Cathay Pacific Airways

• The World's Best Leisure Airlines 2025

  1. Air Transat
  2. TUI Airways
  3. SunExpress

• The World's Best Airline Inflight Entertainment 2025

  1. Cathay Pacific Airways
  2. Emirates
  3. Qatar Airways

• The World's Best Airport Services 2025

  1. ANA All Nippon Airways
  2. Japan Airlines
  3. EVA Air

• The World's Most Improved Airlines 2025

  1. Starlux Airlines
  2. ITA Airways
  3. HK Express

• The World's Best Independent Airport Lounge 2025

  1. Plaza Premium - FCO
  2. Chase Sapphire Lounge - LGA
  3. America Express Centurion - JFK

• The World's Best First Class Airlines 2025

  1. Singapore Airlines
  2. Emirates
  3. Air France

• The World's Best Business Class Airlines 2025

  1. Qatar Airways
  2. Singapore Airlines
  3. Cathay Pacific

• The World's Best Premium Economy Class Airlines 2025

  1. Virgin Atlantic
  2. Japan Airlines
  3. Emirates

• The World's Best Economy Class Airlines 2025

  1. Cathay Pacific
  2. Qatar Airways
  3. Singapore Airlines

Penurunan peringkat Garuda Indonesia dalam Skytrax World Airline Awards 2025 menjadi catatan penting bagi manajemen maskapai. Evaluasi menyeluruh terhadap berbagai aspek operasional dan layanan perlu dilakukan untuk mengembalikan kejayaan Garuda Indonesia di kancah penerbangan internasional. Upaya peningkatan kualitas layanan, inovasi produk, dan efisiensi operasional menjadi kunci untuk bersaing dengan maskapai-maskapai terbaik dunia lainnya.