Kehilangan akses ke nomor Telkomsel karena kartu yang sudah tidak aktif tentu bisa menjadi masalah, terutama jika nomor tersebut terhubung dengan berbagai layanan penting. Namun, jangan khawatir! Telkomsel memberikan solusi bagi pelanggannya untuk mengaktifkan kembali nomor yang sudah melewati masa aktifnya, asalkan masih dalam periode tenggang yang ditentukan.

Ada beberapa cara yang bisa ditempuh untuk melakukan reaktivasi kartu Telkomsel yang sudah hangus. Anda bisa memanfaatkan kode dial, layanan e-care Telkomsel, atau dengan mendatangi langsung gerai GraPARI terdekat. Masing-masing metode menawarkan kemudahan dan langkah-langkah yang relatif sederhana.

Persyaratan Reaktivasi Kartu Telkomsel

Sebelum memulai proses reaktivasi, ada beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan:

• Batas Waktu: Anda memiliki waktu maksimal 60 hari sejak tanggal terakhir masa tenggang kartu Telkomsel Anda untuk melakukan reaktivasi. Lewat dari batas waktu tersebut, nomor Anda tidak akan bisa diaktifkan kembali.
• Dokumen Penting: Siapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan kartu SIM fisik Telkomsel yang ingin Anda aktifkan kembali.

Cara Reaktivasi Melalui Kode Dial 88889#

Metode ini merupakan cara yang paling praktis dan cepat untuk reaktivasi kartu Telkomsel Anda. Berikut langkah-langkahnya:

1. Pastikan Anda menggunakan ponsel dengan nomor Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
2. Buka aplikasi panggilan (dial pad) di ponsel Anda.
3. Ketik 88889# dan tekan tombol panggil.
4. Pilih opsi 1 – “Mengaktifkan Kembali Kartu”.
5. Pilih opsi 1 – “Setuju” untuk menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
6. Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP dan nomor Kartu Keluarga (KK) Anda sesuai dengan data yang terdaftar.
7. Tunggu SMS notifikasi dari Telkomsel. SMS ini akan memberitahukan apakah nomor Anda berhasil diaktifkan kembali atau tidak.

Cara Reaktivasi Melalui Instagram (Telkomsel E-Care)

Jika Anda lebih memilih reaktivasi secara online, Anda bisa memanfaatkan layanan e-care Telkomsel melalui Instagram. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Instagram dan cari akun resmi Telkomsel, yaitu @telkomsel.
2. Kirim pesan langsung (Direct Message/DM) ke akun tersebut dengan mengetik “Reaktivasi Prepaid”.
3. Customer service Telkomsel akan membalas pesan Anda dengan mengirimkan tautan (link) untuk mengunggah foto KTP, KK, dan kartu SIM fisik Telkomsel Anda.
4. Setelah mengunggah dokumen, Anda akan dijadwalkan untuk melakukan panggilan video (video call) dengan petugas Telkomsel untuk validasi data diri Anda.
5. Jika data Anda valid dan sesuai, proses aktivasi ulang akan segera dilanjutkan hingga nomor Anda kembali aktif.

Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat dengan mudah menghidupkan kembali kartu Telkomsel Anda yang sudah tidak aktif. Pastikan Anda menyiapkan semua dokumen yang diperlukan dan mengikuti langkah-langkah dengan cermat agar proses reaktivasi berjalan lancar.