KCIC Perpanjang Masa Pemesanan Tiket Kereta Cepat Whoosh hingga H-25

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengumumkan perluasan periode pemesanan tiket kereta cepat Whoosh menjelang libur Lebaran 2025. Kebijakan baru ini memungkinkan calon penumpang untuk memesan tiket hingga 25 hari sebelum keberangkatan, sebuah peningkatan signifikan dari kebijakan sebelumnya yang hanya membolehkan pemesanan hingga 14 hari sebelum keberangkatan. Perubahan ini diumumkan secara resmi oleh General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, dalam acara Media Gathering di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur, Jumat (14/3/2025).

Keputusan untuk memperpanjang masa pemesanan tiket ini didasarkan pada antisipasi peningkatan volume penumpang selama periode libur Lebaran. Dengan memberikan tenggat waktu pemesanan yang lebih panjang, KCIC berharap dapat memberikan kenyamanan dan fleksibilitas lebih besar bagi para penumpang dalam merencanakan perjalanan mudik dan balik Lebaran. "Langkah ini bertujuan untuk memberikan ruang yang lebih luas bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanan mereka," ujar Eva. "Kami menyadari bahwa perencanaan perjalanan selama periode liburan membutuhkan waktu dan pertimbangan yang matang. Oleh karena itu, kami berupaya untuk mengakomodasi kebutuhan tersebut."

Penerapan kebijakan baru ini dimulai pada 14 Maret 2025, pukul 24.00 WIB, dan berlaku untuk seluruh perjalanan hingga 15 April 2025. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk memesan tiket pulang setelah libur Lebaran tanpa khawatir tiket akan habis terjual. Eva juga menjelaskan bahwa kebijakan sebelumnya yang hanya memungkinkan pemesanan H-14 seringkali menimbulkan kebingungan di kalangan masyarakat, yang mengira tiket untuk perjalanan setelah Lebaran sudah habis terjual. "Dengan perluasan periode pemesanan ini, kami berharap untuk menghilangkan kebingungan tersebut dan memberikan kepastian kepada calon penumpang," tambahnya.

KCIC mencatat bahwa tren pembelian tiket Whoosh menunjukkan sekitar 85% penumpang membeli tiket pada hari keberangkatan. Oleh karena itu, KCIC mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket secara daring untuk menghindari risiko kehabisan tiket, terutama mengingat tingginya permintaan selama periode liburan. Meskipun pemesanan tiket melalui aplikasi masih dimungkinkan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, pemesanan melalui loket stasiun hanya dapat dilakukan hingga 15 menit sebelum keberangkatan. Hal ini perlu diperhatikan agar penumpang tidak terlambat dan dapat melewati proses keamanan seperti pemeriksaan X-ray dan tap in di gate dengan lancar.

"Kami mengingatkan para penumpang untuk memperhitungkan waktu yang dibutuhkan untuk proses check-in, sehingga tidak terburu-buru dan dapat menikmati perjalanan dengan nyaman," tegas Eva. KCIC berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang terbaik bagi para penumpang kereta cepat Whoosh.

Berikut poin-poin penting dari perubahan kebijakan pemesanan tiket:

• Masa pemesanan diperpanjang menjadi H-25 sebelum keberangkatan.
• Kebijakan baru berlaku mulai 14 Maret 2025 pukul 24.00 WIB untuk keberangkatan hingga 15 April 2025.
• Pemesanan online masih dimungkinkan hingga H-30 menit sebelum keberangkatan.
• Pemesanan di loket stasiun hanya sampai H-15 menit sebelum keberangkatan.
• KCIC mengimbau masyarakat untuk memesan tiket secara online untuk menghindari risiko kehabisan tiket.