Neta Hadirkan Layanan Purna Jual Premium Jelang Mudik Lebaran 2025

PT Neta Auto Indonesia, agen pemegang merek mobil listrik Neta di Indonesia, meluncurkan program layanan purna jual premium bertajuk "Neta Siap Lebaran" guna memastikan kenyamanan dan keamanan konsumen selama periode mudik Lebaran 2025. Program yang berlangsung mulai 17 Maret hingga 12 April 2025 ini menawarkan berbagai fasilitas unggulan untuk pemilik kendaraan listrik Neta.

Januar Eka Sapta, After Sales Senior Manager PT Neta Auto Indonesia, menjelaskan bahwa inisiatif ini dilatarbelakangi oleh komitmen perusahaan untuk memberikan ketenangan kepada konsumennya selama perjalanan mudik. "Dengan program ini, kami ingin memastikan perjalanan mudik konsumen Neta menjadi pengalaman yang aman, nyaman, dan terjamin tanpa rasa cemas," ujar Januar dalam keterangan resminya, Minggu (16/3/2025).

Salah satu layanan unggulan dalam program "Neta Siap Lebaran" adalah general check-up atau pemeriksaan umum kendaraan secara gratis. Pemeriksaan menyeluruh ini bertujuan untuk mendeteksi dini potensi masalah pada kendaraan sebelum perjalanan mudik dimulai. Layanan ini tersedia di seluruh jaringan dealer resmi Neta di Indonesia selama periode program berlangsung.

Selain general check-up gratis, Neta juga menyediakan layanan purna jual 24 jam yang komprehensif. Layanan ini mencakup:

• Hotline Services 24 jam: Konsumen dapat menghubungi nomor bebas pulsa 0800-1-565656 untuk mendapatkan informasi dan bantuan kapan saja dan di mana saja.
• Roadside Assistance 24 jam: Layanan bantuan darurat di lokasi konsumen yang mencakup:
  • Battery Jumper 12V: Bantuan untuk mengatasi masalah baterai.
  • Flat Tire Support: Perbaikan ban kempes di lokasi.
  • Towing: Layanan penarikan kendaraan ke bengkel resmi atau SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) terdekat.

Sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen, Neta juga memberikan merchandise eksklusif gratis bagi setiap konsumen yang memanfaatkan layanan general check-up gratis di dealer Neta.

Januar menambahkan, "Neta berkomitmen untuk selalu siaga menemani konsumen, sejak awal kepemilikan hingga perjalanan mudik. Harapan kami, perjalanan mudik konsumen selalu lancar dan optimal, sehingga dapat berkumpul dengan keluarga tercinta selama Hari Raya." Inisiatif ini menunjukkan dedikasi Neta dalam memberikan layanan purna jual yang prima dan menunjukan kesiapan menghadapi peningkatan mobilitas selama musim mudik Lebaran.

Program "Neta Siap Lebaran" ini bukan hanya sekadar layanan purna jual, tetapi juga merupakan wujud nyata komitmen Neta dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Dengan memberikan layanan yang komprehensif dan responsif, Neta berupaya untuk menjadi partner terpercaya bagi konsumen dalam perjalanan menuju kampung halaman.