Penundaan Fitur Kecerdasan Buatan Siri Picu Kecemasan di Internal Apple

Laporan terbaru Bloomberg mengungkap gejolak internal Apple menyusul penundaan peluncuran sejumlah fitur unggulan kecerdasan buatan (AI) Siri yang direncanakan untuk iOS 18. Penundaan ini, yang diungkapkan dalam rapat seluruh karyawan divisi Siri, telah menimbulkan kekhawatiran dan bahkan disebut sebagai hal yang "memalukan" oleh salah satu eksekutif senior perusahaan. Robby Walker, Senior Director of Siri and Information Intelligence, memimpin rapat tersebut dan secara terbuka mengakui ketidakpastian terkait jadwal peluncuran fitur-fitur AI Siri yang telah dijanjikan.

Fitur-fitur yang ditunda tersebut meliputi kemampuan Siri untuk memahami konteks personal pengguna, menjalankan aksi di dalam aplikasi (in-app actions), dan memahami konten yang ditampilkan di layar. Fitur-fitur ini, yang awalnya diproyeksikan untuk debut di iOS 18, kini dijadwalkan untuk rilis bersama iOS 19. Namun, Walker secara realistis mengakui bahwa bahkan jadwal tersebut masih belum pasti, mengingat performa Siri saat ini hanya mencapai efisiensi antara 67% hingga 80%. Ia menjelaskan bahwa keterlambatan tersebut disebabkan oleh komitmen Apple pada proyek-proyek lain yang dianggap lebih mendesak saat ini.

"Kami memiliki komitmen lain di Apple untuk proyek-proyek lain," ujar Walker, seperti dikutip dari sumber internal Bloomberg. "Kami ingin menepati komitmen kami terhadap proyek-proyek tersebut, dan kami memahami bahwa proyek tersebut kini berpotensi lebih mendesak dari segi waktu dibandingkan fitur-fitur yang telah ditunda." Pernyataan ini menggarisbawahi dilema yang dihadapi Apple antara memenuhi ekspektasi konsumen dan mengelola sumber daya internal secara efektif.

Tanggung jawab atas penundaan ini ditanggung bersama oleh eksekutif senior, termasuk SVP Software Engineering Craig Federighi dan SVP Machine Learning dan AI Strategy John Giannandrea. Meskipun Bloomberg melaporkan bahwa tidak akan ada pemecatan atas masalah ini, laporan tersebut mengindikasikan akan ada penyesuaian manajemen untuk mengatasi permasalahan yang muncul. Situasi ini juga menyoroti adanya ketegangan antara divisi Siri dan divisi pemasaran Apple. Walker mengungkapkan bahwa tim pemasaran telah secara agresif mempromosikan fitur-fitur AI Siri yang belum sepenuhnya siap, termasuk dalam iklan iPhone 16 dan presentasi WWDC 2024. Iklan-iklan tersebut kini telah ditarik, dan Apple telah menambahkan pernyataan penundaan di beberapa bagian situs web mereka.

Penundaan ini menimbulkan pertanyaan serius tentang manajemen proyek dan komunikasi internal di Apple. Kegagalan dalam memenuhi janji yang telah dipublikasikan secara luas kepada konsumen dapat berdampak negatif pada reputasi perusahaan dan kepercayaan konsumen. Langkah selanjutnya Apple dalam mengatasi masalah ini dan memastikan peluncuran fitur-fitur AI Siri yang stabil dan andal akan menjadi fokus perhatian publik dan industri teknologi.

• Ringkasan poin penting:
  • Penundaan fitur AI Siri untuk iOS 18 yang menimbulkan gejolak internal Apple.
  • Eksekutif senior mengakui penundaan tersebut dan menyatakan ketidakpastian jadwal peluncuran.
  • Performa Siri yang kurang optimal (67-80%) menjadi salah satu faktor penyebab penundaan.
  • Komitmen pada proyek lain dianggap lebih mendesak dibandingkan fitur Siri.
  • Ketegangan antara divisi Siri dan divisi pemasaran akibat promosi fitur yang belum siap.
  • Iklan yang menampilkan fitur Siri yang ditunda telah ditarik.
  • Potensi penyesuaian manajemen internal sebagai respons atas penundaan ini.