Daimler Indonesia Hadirkan Solusi Suku Cadang Terjangkau untuk Truk Mercedes-Benz

PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menjawab tantangan pemilik truk Mercedes-Benz Actros dan Arocs dalam memperoleh suku cadang asli dengan harga kompetitif. Melalui program terbaru, TruckParts by Mercedes-Benz Truck, DCVI menawarkan solusi bagi para pelanggan loyal yang ingin mempertahankan performa kendaraan mereka tanpa harus mengeluarkan biaya yang terlalu besar atau mengandalkan suku cadang tidak resmi. Program ini diluncurkan sebagai respon terhadap kesulitan yang sering dihadapi pemilik truk lama dalam mencari suku cadang original, yang seringkali memiliki harga jual tinggi di pasaran.

Head of Customer Service and Parts (CSP) Commercial DCVI, Faustina, menjelaskan bahwa TruckParts menawarkan beragam suku cadang original dengan harga yang lebih terjangkau. Keunggulan utama dari TruckParts adalah jaminan kualitas dan performa yang sesuai dengan standar Mercedes-Benz. Berbeda dengan suku cadang aftermarket, TruckParts telah melalui uji kualitas yang ketat dan dijamin keasliannya, sehingga memberikan rasa aman dan kepercayaan bagi pengguna. Hal ini disampaikan Faustina dalam acara buka puasa bersama DCVI pada Senin, 17 Maret 2025. Faustina menekankan bahwa ketersediaan TruckParts hanya di jaringan diler resmi Mercedes-Benz memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan purna jual yang terjamin kualitasnya.

TruckParts by Mercedes-Benz Truck mencakup berbagai kategori suku cadang, memberikan fleksibilitas bagi para pemilik truk dalam memenuhi kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraannya. Kategori-kategori tersebut meliputi:

• Suku Cadang yang Mengalami Keausan (Wear and Tear Parts): Meliputi komponen-komponen yang rentan aus seperti wishbone control arm, air suspension bellow, brake lining, starter battery, dan brake disc. Penggantian komponen-komponen ini sangat penting untuk menjaga keselamatan dan performa kendaraan.
• Suku Cadang Perawatan Berkala (Maintenance Parts): Termasuk komponen-komponen yang perlu diganti secara berkala untuk menjaga kinerja mesin dan sistem kendaraan, seperti odor filter, air filter (front & rear intake), dan filter cartridge.
• Suku Cadang Perbaikan Akibat Benturan (Collision Parts): Mencakup komponen-komponen yang sering mengalami kerusakan akibat benturan, misalnya Headlamp dan fog lamp. Penggantian dengan suku cadang original sangat penting untuk menjaga estetika dan fungsi kendaraan.

Dengan TruckParts, DCVI berupaya untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dengan memberikan akses yang mudah dan terjangkau terhadap suku cadang original Mercedes-Benz. Inisiatif ini menunjukkan komitmen DCVI untuk memberikan layanan purna jual terbaik bagi para pemilik truk Mercedes-Benz Actros dan Arocs, memastikan kendaraan mereka tetap beroperasi optimal dan aman di jalan raya.

DCVI berharap program ini dapat meringankan beban biaya perawatan dan perbaikan bagi para pemilik truk Mercedes-Benz Actros dan Arocs, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan yang ditawarkan.