Toyota Rilis Program Perbaikan Komponen Pengereman Raize dan Agya

PT Toyota-Astra Motor (TAM) hari ini mengumumkan program perbaikan (recall) untuk model Toyota Raize dan Agya. Program ini berfokus pada pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak Electronic Control Unit (ECU) yang mengontrol brake booster. Langkah proaktif ini diambil sebagai bentuk komitmen Toyota terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan. Perbaikan ini mencakup kendaraan Toyota Raize yang diproduksi antara 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024, dan Toyota Agya yang diproduksi antara 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024.

Identifikasi potensi malfungsi pada ECU yang berdampak pada kinerja brake booster telah memicu inisiatif perbaikan ini. Dalam kondisi berkendara tertentu, ECU yang bermasalah dapat mengurangi efektivitas brake booster, mengakibatkan peningkatan jarak pengereman dan kebutuhan gaya tekan pedal rem yang lebih besar dari biasanya. Hal ini, tentu saja, berpotensi menimbulkan risiko keselamatan bagi pengemudi dan penumpang. Sebagai upaya untuk meminimalisir risiko tersebut, TAM telah bergerak cepat dengan meluncurkan program perbaikan ini.

Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Toyota dalam meningkatkan kualitas dan keselamatan produknya. "Semangat continuous improvement mendorong kami untuk selalu memantau dan melakukan riset terhadap produk-produk yang telah dipasarkan. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi potensi masalah dan segera melakukan tindakan perbaikan," ungkap Henry dalam keterangan resmi yang dikeluarkan Senin (3/3/2025).

Proses pembaruan perangkat lunak ECU akan dilakukan oleh teknisi Toyota yang bersertifikasi di bengkel resmi tanpa biaya tambahan. Estimasi waktu pengerjaan diperkirakan sekitar satu jam. Demi kenyamanan pelanggan, TAM menyarankan untuk melakukan pemesanan layanan terlebih dahulu melalui berbagai saluran yang telah disediakan.

Marketing Director PT TAM, Anton Jimmi Suwandy, menambahkan, "Kami akan memeriksa ECU yang mengontrol brake booster dan memperbarui perangkat lunaknya untuk meningkatkan kinerjanya. Pemilik kendaraan yang terdampak dapat menghubungi jaringan diler resmi Toyota di seluruh Indonesia, mengunjungi situs web resmi di https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau menghubungi Toyota Customer Care di 1-500-315. Alternatif lain, pelanggan juga dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di 08111500315."

TAM menegaskan kembali bahwa seluruh proses pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak ECU tidak akan dikenakan biaya kepada pelanggan. Perusahaan berkomitmen penuh untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggannya melalui program perbaikan ini. Pihaknya berharap pemilik kendaraan yang terdampak segera memanfaatkan program perbaikan ini untuk menjamin keselamatan berkendara.

Saluran Kontak: * Jaringan diler resmi Toyota di seluruh Indonesia * Website resmi: https://www.toyota.astra.co.id/ssc * Toyota Customer Care: 1-500-315 * Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) via WhatsApp: 08111500315