Toyota Siapkan Layanan Purna Jual Ekstensif untuk Mudik Lebaran 2025

Menyambut arus mudik Lebaran 2025, PT Toyota-Astra Motor (TAM) berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh bagi para pelanggannya agar perjalanan mudik dapat berjalan lancar dan aman. Sebagai wujud komitmen tersebut, Toyota telah menyiapkan program layanan purna jual yang ekstensif, mencakup berbagai fasilitas dan layanan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan perjalanan para pengguna kendaraan Toyota.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah penyediaan 300 bengkel siaga yang tersebar di berbagai titik strategis jalur mudik di Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi. Bengkel-bengkel siaga ini akan beroperasi dari pukul 08.00 hingga 16.00 WIB dan menyediakan layanan servis kendaraan untuk mengatasi berbagai permasalahan teknis yang mungkin terjadi selama perjalanan. Selain itu, Toyota juga menghadirkan layanan Toyota Mobile Service 24 jam yang akan beroperasi di 15 posko siaga Toyota dan posko kolaborasi dengan instansi terkait. Hal ini bertujuan untuk memberikan respon cepat dan penanganan segera terhadap permasalahan kendaraan yang terjadi di luar jam operasional bengkel siaga atau di lokasi yang jauh dari bengkel.

Lebih lanjut, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menjelaskan bahwa kolaborasi dengan Dinas Perhubungan (Dishub) juga dilakukan untuk memastikan kelancaran arus mudik dan balik. Kerjasama ini akan berlangsung selama periode mudik Lebaran 2025, tepatnya dari tanggal 27 Maret hingga 6 April. Tidak hanya itu, Toyota juga menawarkan berbagai insentif menarik bagi pelanggan yang memanfaatkan layanan servis selama periode mudik. Diskon 5% untuk pembelian suku cadang asli Toyota (Toyota Genuine Parts) serta diskon 25% untuk jasa servis mobil Toyota menjadi daya tarik tambahan bagi para pengguna kendaraan Toyota.

"Mudik merupakan momen penting bagi masyarakat Indonesia," ujar Ernando. "Toyota ingin berkontribusi dalam memastikan perjalanan mudik para pelanggannya aman dan nyaman. Oleh karena itu, kami menyiapkan program khusus ini, termasuk layanan Toyota Mobile Service 24 jam yang siap siaga di berbagai titik, bahkan hingga di luar jangkauan bengkel siaga," tambahnya.

Para pengguna kendaraan Toyota yang membutuhkan bantuan darurat di jalan raya dapat menghubungi call center Toyota atau menggunakan aplikasi Toyota Chat Tara. Tim layanan darurat Toyota akan langsung merespon dan memberikan bantuan, termasuk layanan emergency road assistant service. Fasilitas tambahan di posko siaga Toyota meliputi akses wifi gratis, sehingga para pengguna kendaraan Toyota dapat beristirahat dan tetap terhubung selama perjalanan mudik.

Dengan berbagai layanan yang disiapkan secara komprehensif ini, Toyota berharap dapat berkontribusi dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan arus mudik Lebaran 2025. Komitmen Toyota ini menjadi bukti nyata kepedulian perusahaan terhadap pelanggan dan keamanan perjalanan para pemudik.

Berikut beberapa poin penting layanan mudik Toyota:

• 300 Bengkel Siaga: Tersebar di Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi (operasional 08.00-16.00 WIB)
• Layanan Toyota Mobile Service 24 Jam: Tersedia di 15 posko siaga dan posko kolaborasi
• Kolaborasi dengan Dishub: Untuk memastikan kelancaran arus mudik dan balik (27 Maret – 6 April)
• Diskon 5%: Untuk pembelian suku cadang asli Toyota (Toyota Genuine Parts)
• Diskon 25%: Untuk jasa servis mobil Toyota di posko siaga
• Fasilitas di Posko Siaga: Wifi gratis
• Layanan Darurat 24 Jam: Melalui call center Toyota atau aplikasi Chat Tara