KAI Ukir Prestasi Ganda: Transformasi Digital dan Inovasi Raih Pengakuan Nasional
KAI Ukir Prestasi Ganda: Transformasi Digital dan Inovasi Raih Pengakuan Nasional
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, kembali menorehkan tinta emas dalam sejarahnya dengan menyabet serangkaian penghargaan prestisius di dua ajang berbeda. Pengakuan ini menjadi bukti nyata komitmen KAI dalam melakukan transformasi digital, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat strategi pertumbuhan perusahaan.
Pada ajang 14th Anugerah BUMN 2025, yang diselenggarakan oleh BUMN Track bersama BTA Academy di Hotel Borobudur Jakarta, KAI berhasil meraih dua penghargaan utama, yakni BUMN dengan Transformasi Digital Perusahaan Terbaik dan Strategi Pertumbuhan Perusahaan Terbaik. Penghargaan ini merupakan apresiasi atas kinerja unggul KAI melalui inovasi, kolaborasi, dan transformasi berkelanjutan, sejalan dengan tema yang diusung: "Kinerja Unggul BUMN untuk Indonesia Berdaya: Inovasi, Kolaborasi, dan Transformasi".
Tak hanya itu, anak perusahaan KAI, yaitu KAI Wisata, juga turut mengharumkan nama perusahaan dengan meraih penghargaan Pengembangan Talenta dan SDM Unggul Perusahaan Terbaik. Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, juga mendapatkan penghargaan individu sebagai Best CEO in Operational Excellence Leader Award.
Di hari yang sama, KAI juga mendapatkan apresiasi di ajang 14th Infobank-Isentia Digital Brand Appreciation 2025 yang berlangsung di Shangri-La Hotel Jakarta. Dalam ajang ini, KAI dinobatkan sebagai The Best Badan Usaha Milik Negara 2025 untuk kategori Aset Rp 50 Triliun hingga Rp 100 Triliun, kategori Corporate Brand. Penghargaan ini menjadi bukti keberhasilan KAI dalam membangun citra positif di mata publik melalui berbagai kanal digital, termasuk media sosial, serta komunikasi yang efektif dan inovatif.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, dalam keterangan resminya menyampaikan bahwa penghargaan-penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh karyawan KAI yang terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Transformasi digital yang dijalankan tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tetapi juga meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan.
Inovasi Unggulan KAI: Wujud Komitmen Transformasi Berkelanjutan
Sebagai wujud komitmen terhadap transformasi berkelanjutan, KAI telah menghadirkan berbagai inovasi unggulan, antara lain:
- Pengadaan 612 Kereta Stainless Steel New Generation: Kereta ini menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan ramah lingkungan dengan desain modern.
- Layanan Water Station di Stasiun Utama: Memungkinkan pelanggan mengisi ulang air minum secara gratis, mendukung gaya hidup berkelanjutan dengan mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
- Teknologi Face Recognition: Memudahkan proses boarding dengan identifikasi wajah, mempercepat dan mempermudah akses pelanggan ke dalam kereta. Sejak diluncurkan pada 28 September 2022 hingga 6 Maret 2025, layanan ini telah dimanfaatkan oleh lebih dari 10 juta penumpang dan berhasil menghemat anggaran serta mendukung pelestarian lingkungan.
- Fitur Carbon Footprint pada Aplikasi Access by KAI: Memungkinkan pelanggan mengetahui jejak karbon dari perjalanan mereka, meningkatkan kesadaran akan dampak lingkungan.
- Pengembangan Aplikasi Access by KAI: Digitalisasi tiket dan pembayaran, informasi jadwal real-time, dan layanan pelanggan berbasis digital, meningkatkan kenyamanan perjalanan.
KAI berkomitmen untuk terus memberikan kontribusi terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui inovasi yang berkelanjutan. Dengan semangat transformasi, KAI akan terus menghadirkan layanan yang lebih baik, efisien, dan ramah lingkungan di masa mendatang.