Menjelang bulan Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri 1446 H (RAFI 2025), TelkomGroup mengambil langkah proaktif untuk memastikan infrastruktur dan layanan digitalnya beroperasi optimal di seluruh Indonesia. Persiapan ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi yang signifikan selama periode tersebut. Komitmen ini ditegaskan dalam konferensi pers yang diadakan di Kementerian BUMN, Jakarta, pada hari Selasa, 18 Maret 2025.

Peningkatan Kapasitas dan Keandalan Jaringan

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menyatakan bahwa TelkomGroup menyadari betul tingginya kebutuhan komunikasi selama Ramadhan dan Lebaran. Kebutuhan ini meliputi silaturahmi virtual, menikmati hiburan digital, melakukan transaksi online, dan berbagai aktivitas digital lainnya. Menanggapi imbauan working from anywhere (WFA) dan perpanjangan libur Lebaran oleh pemerintah, TelkomGroup mengantisipasi peningkatan tajam dalam penggunaan internet. Oleh karena itu, perusahaan telah melakukan serangkaian inisiatif strategis yang komprehensif untuk memastikan kelancaran dan kualitas layanan.

Inisiatif tersebut meliputi:

• Peningkatan Kapasitas Jaringan: TelkomGroup meningkatkan kapasitas jaringan broadband menjadi 58,4 Tbps, naik 11% dari tahun sebelumnya. Langkah ini diambil untuk mengatasi proyeksi lonjakan trafik broadband sebesar 28%, mencapai 20,35 Tbps selama RAFI 2025.
• Optimalisasi Infrastruktur: Persiapan infrastruktur dan IT tools dilakukan secara menyeluruh, termasuk kesiapan jalur traffic internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan 14 infrastruktur kabel laut Telkom yang beroperasi secara redundant.
• Pengamanan Titik Keramaian: TelkomGroup telah memetakan dan melakukan pengamanan infrastruktur dan layanan telekomunikasi di 476 point of interest (PoI), termasuk kawasan wisata, pusat perbelanjaan, transportasi publik (bandara, pelabuhan, stasiun), jalur mudik (rest area, SPBU), perumahan, dan fasilitas ibadah.
• Penguatan BTS 4G/5G: Lebih dari 234.000 BTS 4G dan 5G Telkomsel telah diperkuat. Pelanggan TelkomGroup dapat menikmati layanan 5G di 56 kota di seluruh Indonesia selama periode RAFI 2025.
• Pengujian dan Monitoring: TelkomGroup melakukan pengujian melalui rehearsal network dan drive test di lebih dari 17.000 km jalan utama, jalan tol, jalur kereta, serta jalur penyeberangan kapal. Pengujian ketahanan (stress test), ketersediaan jaringan (availability), stabilitas koneksi, dan peningkatan cyber-security juga dilakukan.

Fokus pada Pelanggan dan Tanggung Jawab Sosial

TelkomGroup menempatkan kenyamanan pelanggan, baik retail (B2C) maupun korporasi (B2B), sebagai prioritas utama selama RAFI 2025. Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, menambahkan bahwa Telkomsel, sebagai bagian dari TelkomGroup, siap mendukung penuh kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital selama Ramadhan dan Idul Fitri.

Selain fokus pada infrastruktur, TelkomGroup juga menjalankan berbagai kegiatan sosial sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan, termasuk:

• Pemberian santunan kepada 1.000 anak yatim piatu.
• Bantuan 100 komputer dan akses internet untuk sekolah, madrasah, dan pesantren.
• Pemberian santunan kepada 1.000 dhuafa dan penyandang disabilitas.

Apresiasi Pelanggan dan Ucapan Selamat

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, TelkomGroup menghadirkan berbagai penawaran menarik, seperti Paket Serba Lima Ribu Sahur dan Smartphone Baru Ramadan Ceria, Open Channel IndiHomeTV #SelaluMenemani Ramadan, Paket Dynamic Telkomsel One, Paket Hemat Mudik, Surprise Deal Ramadan, Promo Langganan IndiHome, Promo Paket Youtube Premium, dan lainnya.

Ririek Adriansyah menyampaikan ucapan selamat menjalankan ibadah puasa kepada seluruh pelanggan TelkomGroup dan berpesan kepada para pemudik untuk mengutamakan keselamatan. Beliau juga mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri, mohon maaf lahir dan batin, serta berharap Hari Kemenangan membawa keberkahan bagi semua.

Dengan persiapan matang dan komitmen penuh, TelkomGroup optimis dapat memberikan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia selama bulan Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri 2025.