KAI Hadirkan Fitur Pemilihan Kursi Khusus Wanita di Aplikasi Access, Tingkatkan Kenyamanan Penumpang
KAI Tingkatkan Kenyamanan Penumpang Wanita dengan Fitur Pemilihan Kursi Khusus
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi para penumpangnya. Terbaru, KAI meluncurkan fitur pemilihan kursi khusus wanita di aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang wanita untuk memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan penumpang wanita lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan wujud komitmen KAI dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan, khususnya penumpang wanita. "Kami memahami kebutuhan penumpang wanita akan rasa aman dan nyaman selama perjalanan. Dengan fitur ini, diharapkan para penumpang wanita dapat merasa lebih tenang dan nyaman," ujar Anne.
Cara Menggunakan Fitur Pemilihan Kursi Khusus Wanita
Fitur ini sangat mudah digunakan. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Pastikan Anda telah mengunduh dan memiliki aplikasi Access by KAI.
- Pastikan Anda sudah menjadi member Access by KAI.
- Lakukan pemesanan tiket kereta api antarkota seperti biasa.
- Pada halaman pemilihan kursi, Anda akan melihat opsi untuk memilih kursi khusus wanita.
- Fitur ini otomatis tidak akan ditampilkan jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki.
- Pilih kursi yang tersedia yang berada di sebelah penumpang wanita lainnya.
- Selesaikan proses pemesanan.
Fitur ini berlaku untuk semua kereta api antarkota. Bagi penumpang yang memesan tiket langsung di loket stasiun, dapat menyampaikan preferensi tempat duduk kepada petugas loket. Petugas akan membantu memilihkan tempat duduk yang sesuai dengan preferensi penumpang wanita.
Komitmen KAI Terhadap Perlindungan Data
KAI menjamin perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Data terkait preferensi tempat duduk tidak akan disalahgunakan dan hanya digunakan untuk keperluan peningkatan pelayanan.
Dengan jumlah pengguna aktif aplikasi Access by KAI yang mencapai lebih dari 7 juta pada tahun 2024, KAI terus berupaya menghadirkan layanan yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Fitur pemilihan kursi khusus wanita ini adalah salah satu wujud nyata dari komitmen tersebut.
KAI akan terus memantau implementasi fitur ini dan mengumpulkan masukan dari pelanggan untuk terus menyempurnakan layanan di masa mendatang. Inovasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap KAI.
KAI mengajak seluruh penumpang wanita untuk memanfaatkan fitur ini dan memberikan masukan yang konstruktif demi peningkatan kualitas layanan kereta api di Indonesia.