KAI Catat Lonjakan Permintaan Tiket Kereta Api Mudik Lebaran 2025

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melaporkan peningkatan signifikan dalam permintaan tiket kereta api untuk periode mudik Lebaran 1446 H/2025. Selama periode angkutan Lebaran yang berlangsung selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI telah menyediakan total 3.443.832 tempat duduk untuk perjalanan kereta api jarak jauh (KA JJ) di Pulau Jawa dan Sumatera. Hingga 4 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, tercatat penjualan tiket telah mencapai 1.571.065 tiket, atau sekitar 45,62 persen dari total kapasitas yang tersedia. Angka ini menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama saat mudik Lebaran.

Puncak penjualan tiket terjadi pada H-3 Lebaran, tepatnya tanggal 28 Maret 2025, dengan penjualan mencapai 106.755 tiket. Pihak KAI memproyeksikan angka penjualan tiket akan terus meningkat seiring mendekatnya Hari Raya Idul Fitri. Hal ini mengindikasikan potensi penuh kapasitas tempat duduk yang disediakan KAI akan terisi menjelang hari raya.

Sepuluh Rute Kereta Api Terlaris Mudik Lebaran 2025

Berdasarkan data sementara yang dirilis KAI, berikut sepuluh rute kereta api dengan jumlah penumpang tertinggi selama periode mudik Lebaran 2025:

1. KA Airlangga (KA 272) relasi Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi: 31.381 penumpang
2. KA Airlangga (KA 271) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen: 30.716 penumpang
3. KA Bengawan (KA 282) relasi Pasar Senen - Purwosari: 25.189 penumpang
4. KA Bengawan (KA 281) relasi Purwosari – Pasar Senen: 24.555 penumpang
5. KA Sri Tanjung (KA 278) relasi Lempuyangan – Ketapang: 24.277 penumpang
6. KA Kahuripan (KA 274) relasi Kiaracondong – Blitar: 23.555 penumpang
7. KA Sri Tanjung (KA 277) relasi Ketapang – Lempuyangan: 23.435 penumpang
8. KA Kahuripan (KA 273) relasi Blitar – Kiaracondong: 22.516 penumpang
9. KA Pasundan Lebaran (7022A) relasi Kiaracondong – Surabaya Gubeng: 19.659 penumpang
10. KA Pasundan Lebaran (7021A) relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong: 18.582 penumpang

Data ini menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik menggunakan kereta api, khususnya pada rute-rute utama yang menghubungkan kota-kota besar di Pulau Jawa.

Peningkatan Layanan KAI untuk Kenyamanan Penumpang

KAI berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan selama periode mudik Lebaran 2025. Berbagai upaya telah dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Upaya tersebut meliputi optimalisasi jumlah petugas di stasiun dan di dalam kereta, peningkatan layanan digital, serta perawatan fasilitas di berbagai titik layanan. Sebagai bentuk peningkatan layanan pelanggan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun. Petugas CSM ini siap memberikan informasi dan bantuan langsung kepada para penumpang.

Selain itu, KAI juga terus mengembangkan fasilitas water station di berbagai stasiun sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan dan pengurangan limbah plastik. Saat ini, fasilitas water station telah tersedia di 28 stasiun, termasuk empat stasiun tambahan yaitu Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menghimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan matang dan memanfaatkan berbagai kanal pemesanan tiket yang tersedia. Dengan tingginya permintaan tiket, calon penumpang disarankan untuk memesan tiket jauh-jauh hari untuk memastikan mendapatkan jadwal perjalanan yang diinginkan.