Kecelakaan tragis yang menimpa rombongan umrah asal Indonesia di Wadi Qudeid, Arab Saudi, pada Kamis (20/3) lalu, mendapatkan perhatian serius dari Pemerintah Indonesia. Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar memastikan bahwa seluruh hak-hak korban, termasuk proses asuransi, tengah diupayakan penyelesaiannya.

"Pemerintah hadir untuk memastikan hak-hak warga negara Indonesia terpenuhi, termasuk dalam situasi duka seperti ini," ujar Menag Nasaruddin Umar usai menghadiri acara di Jakarta Pusat, Sabtu (22/5/2025). Beliau menambahkan, enam korban meninggal dunia telah dimakamkan di Arab Saudi sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Standar Operasional Penanganan WNI di Luar Negeri

Pemerintah Indonesia, menurut Menag, memiliki standar operasional (SOP) yang jelas dalam menangani kasus-kasus yang menimpa warga negara di luar negeri, khususnya di Arab Saudi, tempat ibadah umrah dan haji kerap menjadi tujuan utama. SOP ini mencakup koordinasi dengan Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) di Jeddah, penanganan jenazah, proses administrasi, hingga pengurusan asuransi.

Kronologi Kecelakaan dan Investigasi

Kecelakaan yang terjadi sekitar pukul 13.30 waktu setempat (17.30 WIB) itu melibatkan bus yang mengangkut rombongan umrah dan sebuah jip. Menurut keterangan Konjen RI di Jeddah, Yusron Ambari, bus tersebut menabrak jip yang tiba-tiba menyalip. Akibat benturan keras, kedua kendaraan terguling dan terbakar.

• Penyebab Kecelakaan: Diduga kelalaian pengemudi jip yang menyalip secara tiba-tiba.
• Dampak: Kedua kendaraan hangus terbakar, enam jemaah umrah meninggal dunia, dan sejumlah lainnya mengalami luka-luka.
• Lokasi: Wadi Qudeid, Arab Saudi.

KJRI Jeddah terus berkoordinasi dengan pihak berwenang setempat untuk menginvestigasi penyebab pasti kecelakaan dan memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan yang layak. Pemerintah Indonesia juga terus memberikan pendampingan kepada keluarga korban, baik yang berada di Indonesia maupun di Arab Saudi.

Asuransi Jemaah Umrah

Asuransi merupakan salah satu komponen penting dalam penyelenggaraan ibadah umrah. Setiap jemaah umrah biasanya dilindungi oleh asuransi yang mencakup berbagai risiko, termasuk kecelakaan. Proses klaim asuransi akan diurus oleh pihak travel umrah bekerja sama dengan KJRI Jeddah. Pemerintah memastikan bahwa seluruh proses klaim berjalan lancar dan hak-hak jemaah terpenuhi.

Pemerintah mengimbau kepada seluruh penyelenggara umrah untuk selalu mengutamakan keselamatan jemaah dan memastikan seluruh aspek perjalanan, termasuk transportasi, memenuhi standar keamanan yang berlaku. Selain itu, jemaah umrah juga diharapkan untuk selalu berhati-hati dan mengikuti arahan dari petugas selama berada di Tanah Suci.