Menjelang perayaan Idul Fitri 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui Divisi LRT Jabodebek meningkatkan kesiapsiagaan operasional dengan mengerahkan 1.380 petugas. Langkah ini diambil untuk memastikan kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan bagi para pengguna LRT Jabodebek selama periode angkutan Lebaran yang berlangsung mulai 21 Maret hingga 11 April 2025.

Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi, menjelaskan bahwa ribuan petugas tersebut terdiri dari berbagai lini, termasuk:

• Train Attendant: Bertanggung jawab atas pelayanan dan keamanan di dalam kereta.
• Ticketing Officer: Melayani penjualan tiket dan memberikan informasi terkait perjalanan.
• Passenger Officer: Membantu penumpang dalam hal informasi, arahan, dan penanganan keluhan.
• Station Officer: Mengawasi dan memastikan kelancaran operasional di stasiun.
• Petugas Kebersihan: Menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan stasiun dan kereta.
• Petugas Keamanan: Menjaga keamanan dan ketertiban di seluruh area LRT Jabodebek.

Para petugas ini akan ditempatkan di seluruh stasiun, kereta, dan lokasi-lokasi strategis lainnya guna memberikan pelayanan yang optimal kepada para pengguna jasa LRT Jabodebek.

Guna memantapkan kesiapan, LRT Jabodebek telah melaksanakan Apel Gelar Pasukan Posko Angkutan Lebaran 2025 pada 24 Maret 2025 di halaman kantor Divisi LRT Jabodebek. Apel ini menjadi momentum untuk menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Melalui Apel Gelar Pasukan ini, kami menegaskan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna LRT Jabodebek. Fokus utama kami adalah memastikan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan," ungkap Purnomosidi.

Selain penambahan personel, KAI juga telah mempersiapkan berbagai fasilitas pendukung di setiap stasiun LRT Jabodebek, antara lain:

• Toilet
• Musala
• Lift
• Eskalator
• Ruang Menyusui
• Akses Ramah Disabilitas

Fasilitas-fasilitas ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi seluruh pengguna, termasuk keluarga dengan anak kecil dan penyandang disabilitas. Di Stasiun Cawang, bahkan tersedia area bermain anak untuk menambah kenyamanan perjalanan bagi keluarga.

Sebagai bentuk dukungan terhadap gaya hidup sehat dan ramah lingkungan, LRT Jabodebek juga memperbolehkan pengguna membawa sepeda ukuran standar pada akhir pekan dan hari libur nasional. Kebijakan ini memberikan alternatif transportasi yang fleksibel bagi para pesepeda.

Untuk memastikan kelancaran angkutan Lebaran, KAI juga menjalin sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pihak terkait. Posko Angkutan Lebaran 2025 akan beroperasi mulai 24 Maret hingga 8 April 2025 untuk memantau dan mengelola seluruh operasional layanan LRT Jabodebek.

"Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, mendukung mobilitas masyarakat selama masa liburan Lebaran, serta memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pengguna LRT Jabodebek," pungkas Purnomosidi.