Penumpukan Kendaraan Warnai Exit Tol Pejagan Jelang Lebaran

Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah, kepadatan arus lalu lintas mulai terasa di sejumlah titik jalur mudik. Salah satunya terpantau di Gerbang Tol (GT) Exit Pejagan, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah. Pada H-5 Lebaran, Rabu (26/3/2025), antrean panjang kendaraan pemudik kembali terjadi, menimbulkan keluhan dan memperlambat laju perjalanan.

Penyebab Antrean: Saldo E-Toll dan Kurangnya Pemahaman Sistem

Berdasarkan pantauan di lapangan dan keterangan dari berbagai pihak, antrean di GT Exit Pejagan disebabkan oleh beberapa faktor:

• Saldo E-Toll Tidak Cukup: Banyak pemudik, terutama pengemudi mobil travel, yang mendapati saldo kartu e-toll mereka tidak mencukupi saat hendak melakukan pembayaran di gerbang tol. Hal ini memaksa mereka untuk mengisi ulang saldo di tempat, yang menyebabkan antrean panjang.
• Kendala Teknis EDC: Beberapa pemudik mengaku telah mencoba mengisi ulang saldo di rest area, namun terkendala oleh mesin EDC (Electronic Data Capture) yang offline atau bermasalah.
• Kurangnya Pemahaman Sistem E-Toll: Sebagian pengguna jalan tol kurang memahami bahwa satu kartu e-toll harus digunakan secara konsisten sejak masuk hingga keluar tol. Penggunaan kartu yang berbeda dapat menyebabkan error pada sistem dan memperlambat proses transaksi.

Upaya Penanganan dari Pihak Pengelola Tol

Menanggapi situasi ini, pengelola Tol Kanci-Pejagan, PT Semesta Marga Raya, telah melakukan beberapa upaya untuk mengoptimalkan pelayanan dan mengurangi antrean:

• Penambahan Gardu Operasi: Pengelola telah membuka lima dari enam gardu pembayaran untuk kendaraan keluar tol Pejagan dan satu gardu untuk kendaraan masuk.
• Penambahan Mesin EDC: Pihak pengelola menambahkan mesin EDC di dua gardu pembayaran untuk mempercepat proses pengisian ulang saldo.
• Peningkatan Kapasitas Lajur Transaksi: Langkah ini dilakukan untuk memperlancar arus kendaraan di area gerbang tol.

Imbauan Bagi Pemudik

Masyarakat diimbau untuk selalu memastikan saldo e-toll mencukupi sebelum memulai perjalanan mudik. Pengisian ulang saldo dapat dilakukan di rest area, minimarket, atau melalui aplikasi perbankan. Selain itu, pemudik diharapkan memahami sistem penggunaan e-toll yang benar, yaitu menggunakan satu kartu yang sama sejak masuk hingga keluar tol.

Data Arus Kendaraan

Data dari pengelola Tol Kanci-Pejagan menunjukkan bahwa pada H-5 Lebaran, hingga pukul 09.00 pagi, tercatat 4.010 kendaraan keluar dari GT Pejagan, sementara 1.152 kendaraan masuk. Mayoritas kendaraan yang melintas adalah mobil pribadi, mobil travel, dan bus AKAP. Gerbang tol Pejagan merupakan akses utama bagi pemudik yang menuju kota-kota di selatan Jawa Tengah, seperti Purwokerto, Kebumen, dan Yogyakarta.

Dengan persiapan yang matang dan pemahaman yang baik mengenai sistem pembayaran tol, diharapkan perjalanan mudik dapat berjalan lancar dan aman sampai tujuan.