Telkomsel Tingkatkan Layanan dengan 150 Posko Siaga di Jalur Mudik Lebaran 2025

Menjelang Hari Raya Idul Fitri 2025, Telkomsel mengambil langkah proaktif untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran komunikasi para pelanggan yang melakukan perjalanan mudik. Operator seluler ini menyiagakan 150 Posko Siaga yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan fokus utama di jalur-jalur mudik strategis.

Sebanyak 33 dari 150 posko tersebut didirikan di wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, dan Jawa Barat (Jabotabek Jabar), yang merupakan titik keberangkatan utama para pemudik. Posko-posko ini berfungsi sebagai GraPARI tambahan, menyediakan berbagai layanan dan produk Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan komunikasi para pelanggan selama perjalanan.

Menurut VP Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Tuty Rahma Afriza, penempatan posko siaga ini didasarkan pada analisis mendalam terhadap pergerakan dan kebutuhan para pemudik. "Kami menempatkan posko-posko ini di lokasi-lokasi strategis seperti Merak, Gambir, dan KM 57, untuk memastikan kemudahan akses bagi para pelanggan," ujarnya saat ditemui pada acara pelepasan program mudik di Museum Satria Mandala, Jakarta, Kamis (27/3/2025).

Layanan yang Ditawarkan di Posko Siaga Telkomsel

Posko Siaga Telkomsel menyediakan berbagai layanan, termasuk:

• Penjualan pulsa dan paket data
• Paket mudik khusus dengan harga terjangkau, mulai dari Rp 20.000 hingga Rp 100.000
• Informasi dan bantuan teknis terkait produk dan layanan Telkomsel
• Hiburan dan fasilitas pendukung untuk menemani perjalanan mudik

Tuty menambahkan bahwa keberadaan posko siaga ini memberikan alternatif yang lebih nyaman bagi para pelanggan, terutama mereka yang tidak memiliki akses mudah ke GraPARI reguler selama perjalanan mudik. "Dengan adanya posko-posko ini, para pemudik tidak perlu khawatir kehabisan pulsa atau paket data, serta dapat menikmati perjalanan dengan lebih nyaman," katanya.

Program Mudik Hepi Telkomsel Poin 2025: Memberangkatkan 1.100 Pemudik

Selain menyiagakan posko layanan, Telkomsel juga menggelar program Mudik Hepi Telkomsel Poin 2025, yang memberangkatkan 1.100 pemudik dari kalangan pekerja sektor informal. Program ini merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.

Program Mudik Hepi Telkomsel Poin 2025 melayani enam tujuan mudik dari Jakarta, yaitu:

• Lampung
• Palembang
• Tasikmalaya
• Semarang
• Surabaya
• Yogyakarta (via Solo)

Selain itu, Telkomsel juga menyediakan tiga rute perjalanan laut dengan kapal Pelni, yaitu:

• Batam - Tanjung Priok
• Balikpapan - Surabaya
• Makassar - Surabaya

Program ini merupakan bagian dari Program Mudik Gratis TelkomGroup dan Program Mudik Bersama Kementerian BUMN. Secara keseluruhan, TelkomGroup memberangkatkan lebih dari 2.000 pemudik dengan 35 bus dan 3 kapal laut, dimana 20 bus diantaranya disediakan oleh Telkomsel Lite dan IndiHome untuk kalangan yang membutuhkan.

Dengan berbagai inisiatif ini, Telkomsel berupaya untuk memberikan pengalaman mudik yang lebih aman, nyaman, dan terhubung bagi seluruh pelanggan di Indonesia.