Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1446 H, Astra Infra meningkatkan kesiapsiagaan untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan mudik Lebaran 2025. Sebagai penyedia layanan infrastruktur jalan tol, Astra Infra mengoperasikan Sentra Komunikasi (SenKom) selama 24 jam penuh untuk membantu para pemudik.

SenKom berperan sebagai pusat informasi dan koordinasi yang vital dalam pengelolaan lalu lintas di jalan tol. Unit ini bertugas mendistribusikan informasi terkini mengenai kondisi jalan, potensi gangguan, serta layanan bantuan yang tersedia bagi pengguna jalan. Informasi ini disalurkan kepada petugas patroli, petugas derek, ambulans, tim penyelamat, dan Patroli Jalan Raya (PJR) agar penanganan masalah dapat dilakukan dengan cepat dan efektif.

Layanan SenKom meliputi:

• Informasi Lalu Lintas Terkini: Memberikan update kondisi jalan, kepadatan lalu lintas, dan informasi penting lainnya.
• Bantuan Darurat: Menyalurkan bantuan medis, derek, atau layanan darurat lainnya.
• Koordinasi Petugas: Memastikan petugas terkait dapat merespon kejadian dengan cepat dan terkoordinasi.
• Penerimaan Laporan: Menerima laporan dari pengguna jalan mengenai potensi masalah atau gangguan di jalan tol.

Nomor Kontak SenKom di Ruas Tol Astra Infra:

• Tangerang—Merak:
  • 0254 207 878 (Call & WhatsApp Chat)
  • 0800 177 7879 (Bebas Pulsa)
• Cikopo—Palimanan:
  • 0260 7600 600 (Call)
  • 0811 2347 600 (WhatsApp Chat)
• Jombang—Mojokerto:
  • 0321 888 123 (Call & WhatsApp Chat)

Update Lalu Lintas Terkini:

• Tol Tangerang—Merak (H-4 Lebaran): Lalu lintas ramai lancar di kedua arah dengan 163.000 kendaraan melintas. Angka ini sedikit lebih rendah (0,6%) dari lalu lintas harian normal namun meningkat 3,9% dibandingkan periode Lebaran 2024.
• Tol Cikopo—Palimanan (H-4 Lebaran): Diberlakukan one way ke arah Cirebon atas diskresi kepolisian. Tercatat 113.000 kendaraan melintas, meningkat 120% dari lalu lintas harian normal namun menurun 16% dibandingkan Lebaran 2024.
• Tol Jombang—Mojokerto (H-4 Lebaran): Lalu lintas lancar di kedua arah dengan 44.000 kendaraan melintas, meningkat 69% dari lalu lintas harian normal namun menurun 23% dibandingkan Lebaran tahun lalu.

Astra Infra mengimbau para pemudik untuk merencanakan perjalanan dengan matang, menghindari puncak arus mudik, menjaga kecepatan, beristirahat setiap 4 jam, dan tidak mengemudi dalam kondisi lelah. Saat hujan, disarankan untuk berkendara dengan kecepatan maksimal 70 km/jam. Pengguna jalan juga diimbau untuk tidak berhenti di bahu jalan kecuali dalam keadaan darurat. Bagi yang akan menyeberang laut, pastikan untuk membeli tiket feri sebelum perjalanan, karena pembelian di radius 5 km dari Pelabuhan Merak tidak diperkenankan.