Jakarta, [Tanggal Hari Ini] – Menghadapi lonjakan kebutuhan transaksi perbankan selama periode libur panjang Idul Fitri 1446 Hijriah, Bank DKI telah mengumumkan strategi operasional khusus untuk memastikan kelancaran layanan bagi para nasabahnya. Bank BUMD ini akan mengoperasikan sejumlah kantor cabang secara terbatas serta memastikan ketersediaan jaringan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di berbagai lokasi strategis.

Langkah ini diambil sebagai respons proaktif terhadap potensi peningkatan aktivitas perbankan menjelang, selama, dan setelah perayaan Lebaran. Bank DKI memahami bahwa kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan, seperti penarikan tunai, penyetoran, transfer dana, dan pembukaan rekening baru, cenderung meningkat signifikan pada periode ini.

Layanan Kantor Cabang Terbatas

Sesuai dengan pengumuman resmi yang dikeluarkan oleh Bank DKI, layanan operasional terbatas akan diberlakukan pada tanggal-tanggal berikut:

• 31 Maret 2025
• 1 - 5 April 2025
• 7 April 2025

Pada tanggal-tanggal tersebut, sejumlah kantor cabang Bank DKI yang telah ditunjuk akan tetap beroperasi dengan jam layanan yang disesuaikan. Layanan yang tersedia meliputi:

• Pembukaan rekening baru
• Tarik tunai
• Setor tunai
• Pemindahbukuan antar rekening Bank DKI
• Penanganan pengaduan nasabah

Daftar lengkap kantor cabang yang beroperasi selama periode libur Lebaran beserta jam operasionalnya dapat diakses melalui situs web resmi Bank DKI dan pengumuman di kantor-kantor cabang.

Jaringan ATM Siaga 24 Jam

Selain layanan kantor cabang terbatas, Bank DKI juga memastikan bahwa seluruh jaringan ATM-nya tetap beroperasi secara optimal selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Nasabah dapat memanfaatkan ATM Bank DKI untuk berbagai keperluan, termasuk penarikan tunai, transfer dana, pembayaran tagihan, dan pengecekan saldo.

Bank DKI memiliki lebih dari 750 unit ATM yang tersebar luas di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk lokasi-lokasi strategis seperti:

• Kantor kelurahan dan kecamatan
• Pusat perbelanjaan
• Stasiun
• Terminal
• Area publik lainnya

Jaringan ATM Bank DKI juga menjangkau beberapa kota besar di luar Jakarta, seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung, untuk melayani kebutuhan nasabah di berbagai daerah.

Pemeliharaan Sistem dan Permohonan Maaf

Bank DKI juga menyampaikan informasi terkait pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung. Pihak bank mengakui bahwa pemeliharaan ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah dan memohon maaf atas hal tersebut.

Pemeliharaan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan keandalan dan keamanan sistem perbankan Bank DKI secara keseluruhan. Bank DKI berupaya untuk menyelesaikan proses pemeliharaan secepat mungkin dan memastikan layanan kembali normal.

Bagi nasabah yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan pengaduan, Bank DKI menyediakan berbagai saluran komunikasi, termasuk:

• Call center Bank DKI: 1500-351
• Media sosial resmi Bank DKI
• Kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran

Bank DKI menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan dana nasabah dan menyelesaikan setiap permasalahan yang timbul akibat pemeliharaan sistem secara profesional dan bertanggung jawab. Dengan langkah-langkah antisipatif ini, Bank DKI berharap dapat memberikan layanan perbankan yang optimal dan mendukung kelancaran aktivitas masyarakat selama libur Lebaran 2025.