Musim mudik Lebaran, sebuah tradisi tahunan yang melibatkan jutaan masyarakat Indonesia, selalu menghadirkan tantangan tersendiri, baik bagi para pemudik maupun penyedia layanan pendukung. Salah satu aspek krusial yang perlu diperhatikan adalah kesiapan kendaraan, mengingat perjalanan jauh seringkali memicu masalah teknis atau bahkan kecelakaan.

Asuransi Astra, melalui produk unggulannya Garda Oto, mencatat adanya peningkatan signifikan dalam permintaan layanan tertentu selama periode mudik Lebaran. Menurut Laurentius Iwan Pranoto, Head of Communication and Customer Service Management Asuransi Astra, layanan derek atau towing menjadi yang paling banyak dicari oleh para pelanggan.

"Lonjakan permintaan layanan derek ini didominasi oleh kasus kecelakaan yang membutuhkan penanganan serius. Selain itu, tidak sedikit pula pemudik yang mengalami masalah teknis berat sehingga kendaraan mereka harus dievakuasi menggunakan towing," ungkap Iwan di Menara Astra, Jakarta.

Selain derek, layanan terkait aki dan ban juga mengalami peningkatan permintaan yang cukup signifikan. Iwan menjelaskan bahwa masalah aki soak menjadi penyebab kedua terbanyak pemudik menghubungi Garda Siaga. Sementara itu, masalah ban seperti ban bocor atau kesulitan mengganti ban sendiri juga menjadi kendala umum yang dihadapi para pemudik.

"Kami menyediakan layanan penggantian ban gratis bagi para pelanggan Garda Oto yang mengalami kendala di jalan. Ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan rasa aman dan nyaman selama perjalanan mudik," imbuhnya.

Menariknya, pasca-mudik Lebaran, jenis klaim asuransi yang paling banyak diajukan justru berbeda. Iwan mengungkapkan bahwa klaim akibat baret atau kerusakan ringan akibat terserempet mendominasi pengajuan klaim setelah periode mudik usai. Bagian mobil yang paling sering mengalami kerusakan dalam kasus ini adalah bumper.

Berikut adalah rangkuman layanan Garda Oto yang paling banyak diminta selama dan setelah mudik Lebaran:

• Selama Mudik Lebaran:
  • Layanan Derek/Towing (akibat kecelakaan berat dan masalah teknis signifikan)
  • Bantuan Aki Soak
  • Bantuan Penggantian Ban Bocor
• Setelah Mudik Lebaran:
  • Klaim Asuransi Kerusakan Bumper akibat Terserempet

Data ini memberikan gambaran penting bagi para pemilik kendaraan untuk lebih mempersiapkan diri sebelum melakukan perjalanan mudik. Pengecekan kendaraan secara menyeluruh, termasuk kondisi aki dan ban, sangat disarankan untuk meminimalkan risiko terjadinya masalah di jalan. Selain itu, memiliki perlindungan asuransi yang komprehensif seperti Garda Oto dapat memberikan rasa aman dan nyaman selama perjalanan mudik, serta membantu mengatasi berbagai risiko yang mungkin terjadi.