ATM Bank DKI Beroperasi Normal Kembali Pasca Pemeliharaan

Jakarta, [Tanggal Hari Ini] – Kabar baik bagi nasabah Bank DKI! Setelah proses pemeliharaan sistem yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan keamanan layanan, seluruh layanan transaksi melalui jaringan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank DKI kini telah kembali beroperasi secara penuh. Nasabah dapat kembali menikmati kemudahan bertransaksi seperti tarik tunai, pengecekan saldo, transfer antar bank (off us), dan pembayaran berbagai tagihan.

Pulihnya layanan ATM ini disambut gembira oleh para nasabah yang sempat mengalami kendala selama masa pemeliharaan. Manajemen Bank DKI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengapresiasi kesabaran serta pengertian nasabah.

"Kami menyadari pemeliharaan sistem ini sempat menimbulkan ketidaknyamanan bagi nasabah. Namun, ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI," ujar Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, dalam keterangan resminya.

Manajemen Bank DKI menegaskan bahwa keamanan data dan dana nasabah tetap menjadi prioritas utama selama proses pemeliharaan. Bank DKI juga memastikan bahwa setiap potensi masalah telah diatasi dengan optimal.

Komitmen Terhadap Pelayanan Prima

Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan prima, Bank DKI secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem secara berkala. Hal ini dilakukan untuk menjamin stabilitas operasional dan kelancaran layanan. Layanan transaksi melalui jaringan ATM Bersama juga telah aktif kembali dan dapat digunakan oleh seluruh nasabah Bank DKI di seluruh Indonesia.

Saat ini, Bank DKI mengoperasikan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai lokasi strategis di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya. ATM Bank DKI dapat ditemukan di:

• Kantor Kelurahan dan Kecamatan
• Pusat Perbelanjaan
• Terminal
• Stasiun
• Lokasi Publik lainnya

Bank DKI juga memperluas jangkauan layanannya dengan menghadirkan ATM di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.

Apresiasi dan Saluran Pengaduan

Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, menyampaikan apresiasi atas dukungan dan kesabaran nasabah selama proses pemeliharaan sistem berlangsung.

"Kami sangat berterima kasih atas kesabaran nasabah selama proses pemeliharaan sistem. Bagi nasabah yang masih mengalami kendala, kami menyediakan berbagai saluran pengaduan yang mudah diakses," jelas Arie.

Nasabah dapat menghubungi Bank DKI melalui:

• Call Center 1500351
• Kunjungan ke kantor cabang terdekat
• Pesan langsung melalui kanal media sosial resmi Bank DKI

Dengan pulihnya layanan ATM dan berbagai saluran pengaduan yang tersedia, Bank DKI berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik dan memenuhi kebutuhan transaksi para nasabahnya.