Kejutan Harga di Foodcourt: Pelanggan Kaget dengan Tagihan Malatang

Fenomena harga makanan yang melonjak terus menjadi sorotan, terutama di kota-kota besar seperti Singapura. Baru-baru ini, seorang pelanggan di Singapura mengalami pengalaman kurang menyenangkan saat menikmati semangkuk malatang di sebuah foodcourt. Kisah ini bermula ketika Raymond, seorang pria yang berbagi pengalamannya di media sosial, terkejut dengan harga yang harus dibayarnya untuk semangkuk malatang yang ia pesan bersama istrinya.

Raymond dan istrinya memilih restoran Xiao Man Niu Mala Xiang Guo yang terletak di Nex Foodcourt. Konsep malatang di restoran ini memungkinkan pelanggan untuk memilih sendiri isian mangkuk mereka, yang kemudian akan ditimbang untuk menentukan harga akhir. Pasangan ini memilih isian sederhana seperti mie, tahu pok, sayuran, dan jamur, tanpa menambahkan daging sama sekali. Namun, saat tagihan datang, mereka terkejut melihat angka SGD 24,22 atau sekitar Rp 306 ribu. Harga yang fantastis ini menimbulkan pertanyaan besar, mengingat isian mangkuk tersebut hanya terdiri dari bahan-bahan yang umumnya terjangkau.

Perbandingan Harga yang Mencengangkan

Raymond membandingkan harga malatang ini dengan hidangan lain yang pernah ia santap sebelumnya. Ia menyebutkan bahwa dengan harga yang sama, ia bisa menikmati hidangan perut babi dan daging sapi di Ri Ri Hong, Chinatown. Lebih lanjut, ia mencontohkan hidangan ayam panggang dari restoran Indonesia Riverside yang harganya hanya SGD 7.80 (sekitar Rp 98 ribu), yang menurutnya jauh lebih masuk akal. Pernyataan ini mencerminkan kebingungan dan ketidakpuasan Raymond terhadap harga yang ia bayar untuk semangkuk malatang sayuran.

Rincian Tagihan yang Janggal

Jika ditelisik lebih jauh, struk tagihan menunjukkan rincian sebagai berikut:

• 950 gram mie dan tahu pok: SGD 9.50 (sekitar Rp 120 ribu)
• 440 gram sayuran: SGD 9.68 (sekitar Rp 122 ribu)
• 180 gram jamur: SGD 5.04 (sekitar Rp 63 ribu)

Total tagihan mencapai SGD 24.22 atau sekitar Rp 306 ribu, tanpa adanya biaya tambahan seperti pajak atau biaya layanan. Rincian ini semakin memperjelas bahwa harga yang dibebankan tidak sebanding dengan isian mangkuk malatang tersebut.

Keluhan Pelanggan Lainnya

Kejadian yang dialami Raymond bukanlah kasus tunggal. Sebelumnya, seorang pelanggan bernama Reeve juga mengeluhkan harga makanan yang tidak wajar di sebuah kedai kopitiam di V Hotel Lavender, Singapura. Reeve harus membayar Rp 168 ribu untuk seporsi nasi campur dengan beberapa lauk pendamping. Kasus-kasus seperti ini menunjukkan bahwa isu harga makanan yang mahal menjadi perhatian serius bagi konsumen di Singapura.

Pertanyaan yang Belum Terjawab

Kasus malatang Rp 300 ribu ini memunculkan pertanyaan tentang transparansi harga di industri makanan. Bagaimana restoran menentukan harga untuk setiap bahan makanan? Apakah ada standar yang jelas untuk menentukan harga malatang berdasarkan berat atau jenis isian? Kejadian ini juga menjadi pengingat bagi konsumen untuk selalu memeriksa harga sebelum memesan makanan, dan tidak ragu untuk menyampaikan keluhan jika merasa harga yang dibebankan tidak sesuai.

Kisah Raymond ini menjadi viral di media sosial, memicu diskusi tentang harga makanan yang tidak masuk akal dan perlunya regulasi yang lebih ketat untuk melindungi konsumen. Kasus ini juga menjadi contoh bagaimana media sosial dapat menjadi platform bagi konsumen untuk menyuarakan keluhan mereka dan menuntut keadilan.