Masyarakat seringkali dihadapkan pada pilihan antara menggunakan jasa calo atau biro jasa saat berurusan dengan administrasi kendaraan di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat). Meskipun keduanya menawarkan bantuan dalam pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), Surat Izin Mengemudi (SIM), pajak kendaraan, dan dokumen lainnya, terdapat perbedaan mendasar dalam legalitas, prosedur, dan risiko yang perlu dipahami.

Kepala Bidang Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Tengah, Danang Wicaksono, mengimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap tawaran jasa calo. "Di setiap Samsat sudah ada imbauan melalui spanduk, agar masyarakat tidak mengurus STNK atau BPKB melalui calo karena rawan praktik pungli. Ini berbeda dengan biro jasa yang memiliki legalitas dan prosedur yang jelas," ujarnya.

Perbedaan Mencolok antara Calo dan Biro Jasa

Perbedaan utama terletak pada legalitas dan lokasi operasional. Biro jasa merupakan badan usaha resmi yang terdaftar dan memiliki izin usaha. Mereka biasanya memiliki kantor tetap dan memberikan bukti transaksi atau resi resmi kepada klien. Sebaliknya, calo beroperasi secara informal tanpa izin usaha dan seringkali menawarkan jasa di tempat umum, termasuk di sekitar area Samsat, meskipun bukan merupakan bagian dari petugas resmi.

Danang menjelaskan bahwa alur layanan biro jasa di Samsat juga berbeda dengan masyarakat umum. "Biro jasa memiliki jalur khusus karena mereka menjalin kerja sama dengan Samsat. Dokumen mereka diproses di akhir setelah semua antrean masyarakat umum selesai di hari itu. Sementara calo, alur dan antreannya sama seperti masyarakat umum," jelasnya.

Ciri-ciri Biro Jasa yang Terpercaya:

Berikut adalah ciri-ciri biro jasa yang resmi dan terpercaya:

• Terdaftar secara resmi: Memiliki izin usaha yang sah.
• Memiliki kantor tetap: Menyediakan tempat operasional yang jelas.
• Memberikan bukti transaksi: Menyertakan resi resmi sebagai bukti pembayaran.
• Bekerja sesuai prosedur: Mengikuti aturan hukum dan administrasi yang berlaku.
• Menjalin kerja sama dengan instansi terkait: Bekerja sama dengan Samsat dan kepolisian.
• Biaya transparan: Memberikan informasi biaya jasa yang jelas dan terbuka.

Risiko Menggunakan Jasa Calo:

Calo menawarkan kemudahan dan kecepatan dalam pengurusan dokumen, namun hal ini seringkali dibayar dengan risiko yang signifikan. Berikut adalah beberapa risiko yang perlu dipertimbangkan:

• Tidak memiliki legalitas: Beroperasi tanpa izin usaha yang sah.
• Tidak ada kantor tetap: Menawarkan jasa di tempat umum tanpa identitas yang jelas.
• Rawan pungli dan korupsi: Berpotensi melakukan praktik ilegal untuk mempercepat proses.
• Tidak ada jaminan keamanan dokumen: Dokumen rentan hilang atau disalahgunakan.
• Biaya tidak transparan: Biaya jasa seringkali tidak jelas dan bisa melebihi tarif resmi.

Dengan memahami perbedaan dan risiko yang terkait dengan calo dan biro jasa, masyarakat dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan terhindar dari praktik penipuan atau pungutan liar saat berurusan dengan administrasi kendaraan di Samsat. Pilihlah biro jasa yang terpercaya dan memiliki reputasi baik untuk memastikan proses pengurusan dokumen berjalan lancar dan aman.