Sebuah survei terbaru mengungkapkan bahwa mayoritas pemudik merasakan peningkatan kualitas layanan selama arus mudik Lebaran 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 91,2% responden menyatakan kepuasan terhadap rekayasa lalu lintas yang diimplementasikan oleh kepolisian. Selain itu, 96,1% pemudik memberikan apresiasi positif terhadap kondisi infrastruktur jalan, baik tol maupun non-tol, yang digunakan selama perjalanan.

Berikut beberapa aspek layanan yang mendapat penilaian tinggi dari para pemudik:

• Layanan kesehatan: 92,9% responden puas dengan fasilitas posko kesehatan.
• Fasilitas rest area: Ketersediaan bahan bakar (95,8%), kebersihan tempat makan (91,1%), kenyamanan area istirahat (89,1%), dan kebersihan toilet (86,2%).
• Kinerja polisi lalu lintas: 87,9% pemudik merasa aman, sementara 86,3% mengapresiasi kelancaran arus mudik.

Penelitian ini juga mencatat peningkatan signifikan dalam beberapa layanan darurat, dengan kenaikan kepuasan dari 61,2% pada tahun sebelumnya menjadi 90,3% di tahun 2025. Survei dilakukan secara online terhadap 1.062 responden yang melakukan perjalanan mudik antara tanggal 2-8 April 2025.