PT Toyota-Astra Motor (TAM) secara resmi menggelar program perbaikan sukarela (voluntary service campaign) untuk kendaraan Alphard di Indonesia. Langkah ini menyasar dua komponen kendaraan yang berpotensi mengalami gangguan pada unit tertentu.

Masalah Komponen yang Ditemukan - Front Hood Moulding: Terdapat potensi pelepasan pada struktur pemasangan moulding kap mesin untuk unit produksi Agustus-Oktober 2020 - Alternator Pulley: Ditemukan kemungkinan malfungsi yang dapat menyebabkan bunyi abnormal dan penurunan output kelistrikan pada kendaraan produksi Desember 2014-Desember 2022

Prosedur Perbaikan - Pemeriksaan dan penguatan struktur Front Hood Moulding memakan waktu sekitar 30 menit - Penggantian Alternator Pulley memerlukan waktu sekitar 1 jam - Seluruh proses dilakukan oleh teknisi bersertifikasi Toyota global - Tidak dikenakan biaya apapun (gratis)

Rekomendasi untuk Pemilik 1. Lakukan pengecekan status kendaraan melalui: - Dealer resmi Toyota terdekat - Website resmi Toyota Indonesia - Layanan pelanggan 24 jam (1-500-315) - Virtual Assistant melalui WhatsApp (08111500315) 2. Disarankan melakukan booking service terlebih dahulu untuk menghindari antrian 3. Total unit yang terkena dampak: - 31.046 unit untuk Alternator Pulley - 608 unit untuk Front Hood Moulding

Program ini merupakan wujud komitmen Toyota terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan di Indonesia.