Sebuah survei terbaru yang dilakukan oleh Kelompok Diskusi dan Kajian Opini Publik Indonesia (KedaiKOPI) mengungkapkan bahwa mayoritas pemudik Lebaran 2025 merasa puas dengan kinerja Polisi Lalu Lintas (Polantas) dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik. Survei ini melibatkan 1.062 responden yang dilakukan secara online melalui metode Computerized Assisted Self Interview (CASI) pada periode 2 hingga 8 April 2025.

Berikut adalah rincian hasil survei terkait kinerja Polantas dan layanan pendukung mudik:

• Kinerja Polantas dalam Menjaga Keamanan: Sebanyak 87,9% responden menyatakan puas, sementara 12,1% menyatakan tidak puas.
• Kinerja Polantas dalam Menjaga Kelancaran: 86,3% responden puas, dan 13,7% tidak puas.
• Layanan Darurat: Tingkat kepuasan mencapai 90,3%, dengan hanya 9,7% yang tidak puas.
• Kepatuhan Pengendara Lain: 82% responden merasa puas dengan perilaku pengendara lain, sedangkan 18% tidak puas.

Survei ini juga membandingkan tingkat kepuasan pemudik antara tahun 2024 dan 2025. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam berbagai aspek:

• Kinerja Keamanan: Meningkat dari 84,1% (2024) menjadi 87,9% (2025).
• Kinerja Kelancaran: Naik dari 82,5% (2024) menjadi 86,3% (2025).
• Layanan Darurat: Melonjak dari 61,2% (2024) menjadi 90,3% (2025).
• Kepatuhan Pengendara: Meningkat dari 67,4% (2024) menjadi 82% (2025).

Peningkatan ini menunjukkan bahwa upaya Polantas dan pihak terkait dalam meningkatkan layanan mudik telah memberikan hasil yang positif.