Sebuah insiden kekerasan terjadi di dalam pesawat Wings Air saat proses boarding penerbangan IW-1267 dari Gunungsitoli menuju Medan Kualanamu pada 13 April 2025. Seorang penumpang berinisial MZ diduga melakukan tindakan fisik terhadap pramugari setelah menolak mengikuti prosedur keselamatan penerbangan.

Menurut pernyataan resmi pihak maskapai, penumpang tersebut membawa koper berlabel bagasi tercatat ke dalam kabin pesawat. Sesuai protokol keselamatan, awak kabin meminta koper tersebut untuk dimasukkan ke bagasi kargo. Namun, penumpang menolak dan menunjukkan sikap tidak kooperatif.

• Kronologi kejadian:
• Pramugari memberikan instruksi sesuai prosedur standar
• Penumpang menolak dan berusaha melepas label bagasi
• Saat ditegur lebih lanjut, penumpang melakukan dorongan dan cekikan
• Penumpang akhirnya diturunkan dari pesawat

Pihak Wings Air menyatakan sedang menempuh jalur hukum terkait insiden ini sebagai bentuk perlindungan terhadap awak kabin. Maskapai juga menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang serta kru pesawat.