Maskapai penerbangan TransNusa secara resmi mengumumkan perubahan model bisnisnya dari maskapai berbiaya rendah (LCC) menjadi maskapai dengan pelayanan standar menengah (MSC) yang akan efektif berlaku mulai 25 April 2025.

Direktur Utama TransNusa, Bayu Sutanto, menyatakan bahwa transformasi ini merupakan langkah strategis perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbang yang lebih baik bagi para penumpang. "Perubahan ini adalah wujud komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman terbang yang lebih nyaman dan berkualitas bagi seluruh pelanggan," ujarnya.

TransNusa berupaya untuk tetap menjaga efisiensi yang selama ini menjadi ciri khasnya, namun dengan peningkatan signifikan dalam hal pelayanan. Hal ini dilakukan untuk memberikan nilai tambah kepada para pelanggan setia dan menarik pasar yang lebih luas.

Sebagai maskapai pelayanan standar menengah, TransNusa akan menawarkan berbagai peningkatan layanan yang fokus pada kenyamanan dan fleksibilitas. Beberapa peningkatan tersebut meliputi:

• Bagasi Gratis: Penumpang akan mendapatkan fasilitas bagasi gratis dengan berat mulai dari 20 kg hingga 30 kg, tergantung pada kelas dan rute penerbangan.
• Makanan Ringan dan Minuman Gratis: Seluruh penumpang pada penerbangan domestik akan mendapatkan makanan ringan dan air mineral tanpa biaya tambahan.
• Fleksibilitas Perubahan Jadwal: TransNusa memberikan keleluasaan kepada penumpang untuk melakukan perubahan jadwal penerbangan.
• Opsi Pembatalan dan Pengembalian Dana: Penumpang juga memiliki opsi untuk melakukan pembatalan penerbangan dan mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan tarif yang berlaku.

Langkah strategis ini mencerminkan perkembangan TransNusa di industri penerbangan nasional dan regional. Transformasi ini merupakan wujud inovasi dan adaptasi terhadap kebutuhan pasar yang terus berkembang. TransNusa ingin memberikan pengalaman terbang berkelas dengan mengutamakan kenyamanan penumpang.

Selain peningkatan layanan, TransNusa juga terus mengembangkan jaringan penerbangannya. Belum lama ini, TransNusa membuka rute Denpasar-Guangzhou dengan penerbangan perdana pada 13 April 2025. Rute charter Nanjing-Manado PP juga menjadi pilihan bagi para pelancong. TransNusa juga melayani penerbangan ke berbagai destinasi seperti Manado, Ambon, Sorong, dan Timika, serta rute internasional seperti Jakarta-Singapura dan Jakarta-Subang (Malaysia).