Kabar penting datang dari industri telekomunikasi Indonesia. PT XL Axiata Tbk (EXCL) dan PT Smartfren Telecom Tbk (FREN) secara resmi mengumumkan penggabungan usaha mereka, membentuk entitas baru bernama XLSmart. Pengumuman bersejarah ini dilakukan pada Kamis, 17 April 2025, menyusul persetujuan yang diperoleh dari Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) yang diselenggarakan sebelumnya pada 25 Maret 2025. Langkah strategis ini menandai babak baru dalam lanskap telekomunikasi nasional, menjanjikan inovasi dan layanan yang lebih baik bagi para pelanggan.

Rajeev Sethi, yang kini menjabat sebagai CEO XLSmart, mengungkapkan optimisme yang tinggi terhadap prospek perusahaan hasil merger ini. Dengan sinergi yang terjalin, XLSmart mengklaim memiliki pangsa pasar yang signifikan, mencapai 25%. Lebih lanjut, perusahaan memproyeksikan pendapatan proforma yang mengesankan, mencapai Rp 45,8 triliun. Angka-angka ini mencerminkan potensi besar yang dimiliki XLSmart untuk menjadi pemain kunci dalam industri.

Dalam konferensi pers yang diadakan di Hutan Kota by Pelataran, Jakarta, Rajeev Sethi menekankan bahwa merger ini didorong oleh kesamaan visi antara XL Axiata dan Smartfren, yaitu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. XLSmart mengusung slogan "Bersama Melaju Tanpa Batas," yang mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi para penggunanya. Slogan ini bukan hanya sekadar rangkaian kata, melainkan sebuah filosofi yang akan membimbing setiap langkah XLSmart ke depan.

"Itu akan menjadi filosofi kami, itu akan menjadi semangat kami, dan saya yakin ini akan membantu kami bergerak ke depan dengan lebih cepat," ujar Rajeev, menegaskan tekad perusahaan untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

Rajeev Sethi juga menyoroti pentingnya kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap pengambilan keputusan XLSmart. Dengan jumlah pelanggan yang mencapai 94,5 juta, XLSmart menyadari tanggung jawab besar yang diemban untuk memenuhi kebutuhan dan harapan para penggunanya. Selain itu, XLSmart memiliki tim yang solid, terdiri dari sekitar 3.000 pekerja yang kompeten dan berdedikasi. Kekuatan tim ini diyakini akan menjadi modal penting bagi XLSmart dalam melayani pelanggan di seluruh pelosok Indonesia.

"Satu hal yang membuat kita bersatu adalah komitmen untuk memastikan bahwa kita dapat melayani pelanggan dengan lebih baik dan dapat mengambil Indonesia lebih lanjut dan lebih cepat dalam perjalanan digital ini," jelas Rajeev.

Sementara itu, Director & CHRO XLSmart, Jeremiah Ratadhi, menambahkan bahwa merger ini bukan hanya tentang memperkuat konektivitas jaringan, tetapi juga tentang menciptakan ide-ide inovatif dan teknologi yang dapat membawa perbaikan di masa depan. XLSmart memiliki visi yang jelas untuk tahun 2027, yaitu menjadi perusahaan yang dicintai oleh pelanggan, menjadi tempat kerja terbaik bagi karyawan, dan menjadi penyedia layanan telekomunikasi yang paling efisien.

"Kita ingin seluruh perjalanan ini kita jalankan bersama-sama, and enjoy every step," pungkas Jeremiah, menggambarkan semangat kolaborasi dan optimisme yang menyelimuti XLSmart.

Dengan bersatunya XL Axiata dan Smartfren, diharapkan XLSmart dapat memberikan kontribusi yang signifikan bagi perkembangan industri telekomunikasi Indonesia. Konsumen pun dapat berharap pada layanan yang lebih inovatif, jaringan yang lebih kuat, dan pengalaman yang lebih memuaskan di masa depan.

Visi XLSmart 2027:

• Perusahaan yang dicintai pelanggan
• Tempat kerja terbaik bagi karyawan
• Penyedia layanan telekomunikasi paling efisien