Bank DKI Imbau Masyarakat Menanti Temuan Forensik Digital Terkait Pemulihan Sistem

Bank DKI menghimbau masyarakat untuk menghormati proses hukum yang tengah berjalan dan menunggu hasil pemeriksaan forensik digital yang sedang dilakukan oleh Bareskrim Polri terkait dengan pemulihan sistem perbankan. Imbauan ini disampaikan sebagai tanggapan atas berbagai pemberitaan yang beredar di media massa.

"Bank DKI sangat menghormati proses hukum yang sedang berlangsung dan mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menantikan hasil forensik digital yang dilakukan oleh Bareskrim Mabes Polri," demikian pernyataan resmi dari manajemen Bank DKI.

Proses forensik digital ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar permasalahan yang menyebabkan gangguan pada sistem dan juga untuk menganalisis dampak yang ditimbulkan. Saat ini, proses tersebut masih terus berlangsung di bawah pengawasan Aparat Penegak Hukum (APH).

Manajemen Bank DKI kembali memberikan penegasan bahwa seluruh dana nasabah tetap aman dan terjamin, serta tidak mengalami pengurangan apapun akibat gangguan sistem yang terjadi. Selama periode gangguan, transaksi antar rekening Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile tetap dapat dilakukan seperti biasa.

Layanan transaksi transfer antarbank melalui mesin ATM juga telah kembali beroperasi secara normal sejak tanggal 8 April 2025. Hal ini menunjukkan komitmen Bank DKI untuk segera memulihkan layanan perbankan secepat mungkin.

Saat ini, Bank DKI tengah fokus pada penguatan sistem mitigasi risiko secara berkelanjutan. Upaya ini mencakup peningkatan keamanan pada aplikasi JakOne Mobile serta sistem perbankan lainnya. Proses penguatan sistem ini dilakukan melalui tahapan asesmen dan harus mendapatkan persetujuan dari Bank Indonesia (BI) sebagai regulator.

Bank DKI menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan kesabaran yang telah diberikan selama proses pemulihan sistem. Pihak bank berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem perbankan demi memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.