Pemerintah Kabupaten Ciamis memberikan perhatian serius terhadap kualitas pelayanan kesehatan di wilayahnya. Bentuk keseriusan tersebut diwujudkan dengan inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan langsung oleh Bupati Ciamis, Herdiat Sunarya, ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis. Sidak yang dilaksanakan pada Rabu pagi (23/04/2025) tersebut bertujuan untuk memastikan pelayanan publik di bidang kesehatan berjalan optimal.

Dalam sidak tersebut, Bupati Herdiat menemukan adanya sejumlah dokter yang belum berada di tempat tugas, tepatnya di ruang poliklinik, pada saat jam pelayanan seharusnya sudah dimulai. Hal ini menjadi sorotan utama, mengingat ketepatan waktu merupakan elemen krusial dalam memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Dari total 16 poliklinik yang ada, hanya sebagian kecil yang sudah siap melayani pasien sesuai jadwal, yaitu Poliklinik Bedah dan Poliklinik Rehabilitasi Medik.

Bupati Herdiat menekankan bahwa keterlambatan tenaga medis dapat berdampak signifikan terhadap kualitas pelayanan secara keseluruhan. Oleh karena itu, ia mengingatkan seluruh dokter dan tenaga kesehatan untuk selalu mengedepankan kedisiplinan waktu dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab serta empati. Menurutnya, melayani masyarakat bukan hanya sekadar kewajiban formal, tetapi juga merupakan panggilan moral yang membutuhkan kepekaan terhadap kebutuhan pasien.

Sebagai langkah tindak lanjut, Bupati Herdiat menyatakan bahwa sidak serupa akan dilakukan secara rutin sebagai bagian dari upaya pengawasan berkelanjutan terhadap pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Pemantauan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas layanan dan memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima, cepat, dan ramah.

Selain melakukan inspeksi, Bupati Herdiat juga menyempatkan diri untuk meninjau berbagai unit pelayanan di RSUD, berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga pasien. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif mengenai pengalaman pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD Ciamis, sehingga dapat menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan kualitas layanan di masa mendatang.

Berikut adalah poin-poin penting yang menjadi fokus perhatian dalam sidak tersebut:

• Kedisiplinan waktu tenaga medis: Memastikan dokter dan tenaga kesehatan hadir tepat waktu sesuai jadwal pelayanan.
• Kesiapan poliklinik: Mengevaluasi kesiapan masing-masing poliklinik dalam melayani pasien.
• Kualitas pelayanan: Memastikan pelayanan kesehatan yang diberikan prima, cepat, dan ramah.
• Tanggung jawab dan empati: Mendorong tenaga medis untuk menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab dan empati terhadap pasien.
• Pengawasan berkelanjutan: Melakukan sidak secara rutin sebagai bagian dari upaya pengawasan terhadap pelayanan publik.