Perbaikan Sinyal KRL di Sektor Kebayoran-Palmerah Rampung, Operasional Kembali Normal

PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) melaporkan telah menyelesaikan perbaikan gangguan sinyal yang terjadi di jalur kereta rel listrik (KRL) antara Stasiun Kebayoran-Palmerah dan Stasiun Kebayoran-Pondok Ranji pada Jumat, 7 Maret 2025, pukul 17.57 WIB. Gangguan sinyal yang dimulai sekitar pukul 17.12 WIB tersebut sempat mengakibatkan sejumlah perjalanan KRL mengalami perubahan jalur dan keterlambatan. KCI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jasa akibat gangguan tersebut. Proses perbaikan yang dilakukan oleh tim teknis KCI berlangsung selama 45 menit, dan berfokus pada pemulihan sistem sinyal agar operasional KRL dapat kembali normal. Kecepatan respon dan efisiensi dalam penanganan gangguan ini dinilai penting untuk meminimalisir dampak terhadap mobilitas penumpang.

Selama masa perbaikan, petugas KCI secara intensif memantau kondisi jalur dan memberikan informasi terkini kepada para penumpang melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk akun media sosial resmi KCI. Strategi komunikasi yang proaktif ini dinilai krusial dalam memberikan ketenangan dan informasi akurat kepada masyarakat yang tengah menggunakan layanan KRL. Perubahan jalur perjalanan KRL yang dilakukan merupakan langkah antisipatif untuk menghindari penumpukan dan memastikan kelancaran perjalanan kereta meskipun dalam kondisi sinyal yang terganggu. PT KCI berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem keamanan dan keandalan infrastruktur perkeretaapian guna meminimalisir kejadian serupa di masa mendatang. Evaluasi menyeluruh terhadap penyebab gangguan sinyal akan dilakukan untuk mencegah terjadinya gangguan serupa di kemudian hari. KCI menekankan pentingnya pemeliharaan dan perawatan berkala untuk memastikan sistem sinyal tetap beroperasi dengan optimal dan handal.

Berikut poin-poin penting terkait insiden ini:

• Waktu Gangguan: Dimulai pukul 17.12 WIB dan berakhir pukul 17.57 WIB.
• Lokasi Gangguan: Antara Stasiun Kebayoran-Palmerah dan Stasiun Kebayoran-Pondok Ranji.
• Penyebab Gangguan: Gangguan sinyal (penyebab detail masih dalam investigasi).
• Tindakan yang Dilakukan: Perbaikan sinyal oleh tim teknis KCI, pergantian jalur perjalanan KRL.
• Dampak Gangguan: Keterlambatan perjalanan KRL dan perubahan jalur.
• Respons KCI: Permohonan maaf kepada pengguna jasa, informasi terkini melalui media sosial dan berbagai kanal komunikasi.

PT KCI senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa dan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta keamanan perjalanan KRL Jabodetabek. Kejadian ini menjadi bahan evaluasi dan pembelajaran berharga bagi KCI untuk meningkatkan keandalan sistem dan meminimalisir dampak gangguan terhadap operasional KRL di masa mendatang. Transparansi informasi dan komunikasi yang efektif menjadi prioritas utama dalam penanganan insiden-insiden seperti ini untuk menjaga kepercayaan publik terhadap layanan KRL.