Bandara Pattimura Ambon kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah internasional dengan meraih penghargaan sebagai bandara terbaik di kawasan Asia Pasifik untuk keempat kalinya. Penghargaan bergengsi ini merupakan bukti nyata komitmen bandara dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa.

Penghargaan ini diberikan dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024, yang diselenggarakan oleh Airport Council International (ACI), sebuah organisasi global yang mewakili kepentingan bandara di seluruh dunia. Bandara Pattimura Ambon berhasil unggul dalam kategori bandara dengan kapasitas penumpang di bawah 2 juta per tahun.

General Manager Bandara Pattimura Ambon, Shively Sanssouci, menyampaikan rasa bangga dan syukur atas pencapaian ini. Beliau menekankan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim Bandara Pattimura Ambon, serta dukungan dari berbagai pihak terkait.

"Penghargaan ini adalah bukti komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada para penumpang. Kami berterima kasih kepada seluruh mitra usaha dan mitra kerja atas kerjasama yang baik selama ini," ujar Shively.

Shively juga menjelaskan bahwa penilaian ASQ didasarkan pada survei kepuasan penumpang yang dilakukan secara berkala. Survei ini mencakup berbagai aspek pelayanan bandara, mulai dari fasilitas, keamanan, hingga keramahan staf.

Berikut adalah rincian skor penilaian Bandara Pattimura Ambon dalam program ASQ dari tahun 2021 hingga 2024:

• 2021: 4.98
• 2022: 5.00
• 2023: 4.99
• 2024: 5.00

Pada tahun 2024, Bandara Pattimura Ambon melayani 820.742 penumpang, dengan rata-rata 2.762 penumpang per bulan. Pergerakan pesawat udara tercatat mencapai 9.154 dengan rata-rata 25 pergerakan per bulan, sementara kargo mencapai 7.577.777 kg dengan rata-rata pergerakan 20.816 kg per bulan.

Keberhasilan Bandara Pattimura Ambon dalam meraih penghargaan ini tidak lepas dari berbagai inovasi dan peningkatan yang terus dilakukan. Bandara ini terus berupaya untuk meningkatkan fasilitas, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menerapkan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang.

Kedepannya, Bandara Pattimura Ambon bertekad untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa. Implementasi teknologi dan digitalisasi akan menjadi fokus utama dalam upaya meningkatkan pengalaman penumpang di bandara ini. Hal ini selaras dengan visi bandara untuk menjadi bandara kebanggaan masyarakat Maluku dan Indonesia.

Bandara Pattimura Ambon merupakan satu dari 10 bandara yang dikelola oleh InJourney Airports yang menerima penghargaan customer experience. Total ada 27 penghargaan ASQ Awards 2024 yang diraih 10 bandara.