Momen menikmati cokelat berubah menjadi pengalaman menjijikkan bagi seorang konsumen. Alih-alih merasakan manisnya cokelat, ia justru menemukan sesuatu yang menyerupai sarang serangga di dalam produk cokelat kemasan yang dibelinya.

Kejadian ini bermula ketika seorang wanita membagikan pengalamannya melalui akun TikTok pribadinya, @secret_x.a.v. Dalam video yang diunggah, ia memperlihatkan cokelat berbentuk kelinci Paskah dari merek KitKat yang baru saja dibelinya. Kecurigaan muncul saat ia melihat bagian dalam cokelat tersebut berlubang. Setelah diperhatikan lebih seksama, ia menemukan adanya serabut-serabut halus yang menyerupai jaring laba-laba di dalam rongga cokelat. Bahkan, pada bagian bawah rongga tersebut, terdapat bintik-bintik yang diduga telur serangga.

"Teman-teman, tolong bantu saya. Saya menemukan jaring laba-laba di dalam Kit-Kat Easter Bunny saya," ujarnya dalam video tersebut.

Video tersebut dengan cepat menarik perhatian warganet. Beberapa netizen mengaku merasa ngeri dengan penemuan tersebut. Ada pula yang justru merasa geli karena hanya menemukan sarang tanpa melihat keberadaan serangganya.

Menanggapi kejadian ini, seorang ahli yang memberikan tanggapan di platform Quora menjelaskan bahwa serangga sejenis laba-laba memang berpotensi hidup dan berkembang biak dalam proses produksi cokelat. Kontaminasi dapat terjadi melalui berbagai cara, mulai dari bahan baku yang terkontaminasi, masuknya serangga ke dalam peralatan produksi, hingga melalui pakaian atau barang pribadi pekerja. Ahli tersebut juga menambahkan bahwa siklus hidup serangga dari telur hingga dewasa membutuhkan waktu beberapa minggu, sehingga sulit untuk membasmi serangga secara tuntas.

Selain itu, kontaminasi juga dapat terjadi selama proses pengiriman ke supermarket atau saat penyimpanan di rumah konsumen, terutama jika kemasan produk mengalami kerusakan.

Dalam kasus serupa yang pernah terjadi sebelumnya, di mana seorang pelanggan menemukan hal serupa dalam produk cokelat Cadbury, pihak perusahaan menduga bahwa itu adalah sarang dari serangga Indian meal moth. Serangga ini memang dikenal dapat menginfestasi produk makanan kering, termasuk cokelat.

Atas penemuan menjijikkan ini, TikToker @secret_x.a.v mengklaim telah menerima kompensasi sebesar $20 atau setara dengan Rp 335.235 dari pihak perusahaan.