Bank Mandiri Pertahankan Gelar World's Best Bank dari Forbes Selama Lima Tahun Beruntun
Bank Mandiri kembali menorehkan prestasi gemilang dengan mempertahankan posisinya sebagai salah satu bank terbaik di dunia versi Forbes, dalam daftar World's Best Banks 2025. Pencapaian ini menandai tahun kelima berturut-turut Bank Mandiri meraih pengakuan internasional ini, sebuah bukti nyata dari komitmen perseroan dalam memberikan layanan terbaik dan menjaga kepercayaan nasabah.
Penghargaan bergengsi ini didasarkan pada survei independen yang dilakukan oleh Forbes bekerja sama dengan lembaga riset Statista. Survei tersebut melibatkan lebih dari 50.000 responden dan mengevaluasi berbagai aspek penting dalam industri perbankan, termasuk kepuasan nasabah, tingkat kepercayaan, kualitas layanan digital, efektivitas nasihat keuangan, dan kemampuan bank dalam menangani masalah pelanggan. Konsistensi Bank Mandiri dalam meraih penghargaan ini sejak tahun 2021 menunjukkan bahwa perseroan mampu memenuhi dan melampaui ekspektasi nasabah dalam berbagai aspek tersebut.
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menyampaikan bahwa pencapaian ini sejalan dengan strategi perseroan untuk terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan nasabah. Bank Mandiri berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang mudah diakses, inklusif, dan relevan bagi berbagai segmen masyarakat di seluruh Indonesia. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja Bank Mandiri, tercermin dari pertumbuhan intermediasi yang merata di berbagai sektor dan wilayah.
Kinerja Keuangan yang Solid
Berdasarkan laporan keuangan kuartal I-2025, Bank Mandiri berhasil menyalurkan kredit secara konsolidasi sebesar Rp 1.672 triliun, meningkat 16,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya (year-on-year/yoy). Pertumbuhan kredit ini tersebar di seluruh segmen, mulai dari korporasi, komersial, ritel, hingga UMKM. Hal ini menunjukkan bahwa Bank Mandiri mampu memanfaatkan potensi pertumbuhan di berbagai sektor ekonomi.
Akselerasi Layanan Digital
Bank Mandiri terus berupaya meningkatkan layanan melalui digitalisasi. Hal ini diwujudkan melalui pengembangan superapps Livin’ untuk nasabah ritel, Kopra untuk nasabah wholesale, dan Livin’ Merchant untuk pelaku usaha. Hingga Maret 2025, pengguna Livin’ by Mandiri mencapai 30,7 juta pengguna. Frekuensi transaksi Livin’ by Mandiri mencapai 1,1 miliar transaksi pada kuartal I-2025, meningkat 30 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dengan nilai transaksi mencapai Rp 1.070 triliun, meningkat 16 persen yoy.
Kopra by Mandiri mencatatkan volume transaksi sebesar 349 juta hingga kuartal I-2025 dengan nilai transaksi yang dikelola mencapai Rp 6.000 triliun, meningkat 23 persen yoy. Digitalisasi menjadi pilar penting dalam meningkatkan daya saing Bank Mandiri dan memperluas akses keuangan nasional.
Fokus pada UMKM dan Keberlanjutan
Livin' Merchant, yang diluncurkan pada Juni 2023, telah mencatat sekitar 2,6 juta pengguna terdaftar hingga Maret 2025, tumbuh 35 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Platform ini menjadi motor baru Bank Mandiri dalam mempercepat digitalisasi UMKM secara inklusif di seluruh Indonesia.
Selain fokus pada pertumbuhan bisnis, Bank Mandiri juga berkomitmen terhadap prinsip keberlanjutan. Melalui kerangka kerja keuangan berkelanjutan (sustainable finance framework) dan pendanaan transisi energi, Bank Mandiri terus mendorong pembiayaan hijau dan operasional ramah lingkungan di sektor-sektor prioritas.
Darmawan Junaidi menyampaikan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan dari seluruh pemangku kepentingan. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh karyawan Bank Mandiri untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang relevan dan berdampak positif bagi masyarakat.