Gelombang kekecewaan penggemar grup band asal Korea Selatan, Day6, terkait perubahan lokasi konser yang berujung pada opsi pengembalian dana (refund) tiket, memasuki babak baru. Promotor konser, Mecimapro, menyatakan komitmennya untuk mempercepat proses refund dan menargetkan penyelesaiannya paling lambat akhir Mei 2025. Pernyataan ini muncul sebagai tindak lanjut atas banyaknya permintaan refund dari para penggemar yang merasa dirugikan akibat perubahan mendadak lokasi konser.

Direktur Mecimapro, Fransiska Melani, mengungkapkan bahwa proses refund telah berjalan dan mencapai progres 30-40 persen dari total tiket yang terjual. Bagi konsumen yang melakukan pembelian melalui mecimashop.com dan belum menerima pengembalian dana, Fransiska mengimbau untuk segera menghubungi Mecimapro melalui email di [email protected] agar dapat diproses lebih lanjut. Pihak promotor memerlukan waktu untuk menganalisis data konsumen, memisahkan antara mereka yang mengajukan refund dengan yang memilih untuk tetap menonton konser meskipun terjadi perubahan lokasi.

Sebagai bentuk tanggung jawab, Mecimapro memberikan sejumlah kompensasi kepada pembeli tiket yang tetap memilih untuk menonton konser. Fransiska menjelaskan bahwa pembeli tiket yang telah mengajukan refund ke tiket.com, namun sudah menerima nomor kursi atau nomor antrian, tetap diperbolehkan untuk menonton konser. Selain itu, Mecimapro menyediakan fasilitas tambahan berupa:

• Lima unit bus antar-jemput (shuttle bus)
• Kartu pos foto eksklusif
• Jas hujan
• Fasilitas medis
• Makanan gratis

Mecimapro juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berjanji untuk melaporkan perkembangan proses refund kepada Kementerian Perdagangan. Sebelumnya, Kementerian Perdagangan telah memanggil Mecimapro, PT Global Tiket Network (tiket.com), dan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI) untuk dimintai keterangan terkait permasalahan konser Day6. Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Moga Simatupang menegaskan bahwa langkah ini diambil sebagai bentuk perlindungan konsumen dan kehadiran pemerintah dalam menjamin hak-hak konsumen Indonesia.

Konser Day6 bertajuk "Forever Young" pertama kali diumumkan pada akhir Desember 2024, dengan penjualan tiket dimulai pada 7 Januari 2025. Awalnya, konser direncanakan akan diadakan di Jakarta International Stadium (JIS) pada 3 Mei 2025. Namun, pada 21 Maret 2025, promotor mengumumkan perubahan lokasi ke Stadion Madya, GBK, dengan alasan JIS akan digunakan untuk pertandingan sepak bola. Perubahan lokasi ini menimbulkan kekecewaan di kalangan penggemar, yang kemudian memicu protes di media sosial dan mendorong promotor untuk membuka opsi refund tiket.