Banjir di Jalur Kereta Api Cibeber-Cianjur Sebabkan Gangguan Operasional KA Siliwangi

Hujan deras yang mengguyur wilayah Cianjur pada Sabtu, 8 Maret 2025, mengakibatkan banjir yang cukup parah di sepanjang jalur kereta api antara Stasiun Cibeber dan Stasiun Cianjur. Kejadian ini berdampak signifikan pada operasional Kereta Api (KA) Siliwangi relasi Sukabumi-Cipatat (pulang pergi). Genangan air yang tinggi di jalur rel membuat perjalanan KA Siliwangi terganggu dan membahayakan keselamatan penumpang.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang. Dalam keterangan resminya, Kuswardojo menjelaskan bahwa demi keselamatan dan keamanan, operasional KA Siliwangi terpaksa dihentikan di Stasiun Cibeber. Perjalanan kereta tidak dapat dilanjutkan hingga jalur kereta api dinyatakan aman kembali setelah genangan air surut dan jalur tersebut telah diperiksa keamanannya oleh petugas yang berwenang. Sebagai bentuk antisipasi dan solusi atas kendala tersebut, KAI Daop 2 Bandung mengambil langkah cepat dengan menyediakan layanan transportasi alternatif.

Penumpang KA Siliwangi yang terdampak diberikan opsi untuk melanjutkan perjalanan mereka dari Stasiun Cibeber menuju Stasiun Cianjur menggunakan armada bus yang telah disediakan oleh pihak KAI. Langkah ini ditempuh untuk memastikan semua penumpang dapat mencapai tujuan akhir mereka dengan aman dan nyaman, meskipun dengan sedikit keterlambatan. KAI berkomitmen untuk terus memantau kondisi jalur rel dan memberikan informasi terkini kepada para penumpang melalui berbagai kanal komunikasi yang tersedia.

KAI Daop 2 Bandung juga memberikan beberapa pilihan kepada penumpang yang terdampak, termasuk opsi pengembalian dana tiket (refund) sesuai dengan peraturan yang berlaku. Hal ini menunjukkan komitmen KAI dalam memberikan layanan yang terbaik, meskipun dihadapkan pada situasi darurat seperti banjir yang terjadi pada Sabtu kemarin. Bagi penumpang yang telah membeli tiket dan mengalami keterlambatan akibat banjir tersebut, disarankan untuk segera menghubungi layanan pelanggan KAI untuk informasi lebih lanjut mengenai prosedur refund.

Pihak KAI mengimbau kepada seluruh penumpang untuk tetap tenang dan memperhatikan informasi resmi yang disampaikan oleh KAI. Seluruh upaya dilakukan untuk meminimalisir dampak dari banjir ini, dan memastikan operasional KA Siliwangi dapat kembali normal secepatnya. Kejadian ini menjadi pengingat penting tentang pentingnya kesiapsiagaan menghadapi bencana alam dan pentingnya perawatan infrastruktur kereta api agar selalu terjaga dalam kondisi prima.

Berikut poin-poin penting yang perlu diperhatikan:

• Banjir terjadi di jalur kereta api antara Stasiun Cibeber dan Stasiun Cianjur.
• Operasional KA Siliwangi terhenti di Stasiun Cibeber.
• Penumpang dipindahkan ke bus untuk melanjutkan perjalanan.
• KAI menawarkan opsi refund tiket.
• KAI berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman.

Pihak KAI terus berupaya untuk memulihkan operasional KA Siliwangi dan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan para penumpang. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui website resmi KAI atau layanan pelanggan KAI.