Pelayanan E-TLE Sempat Terhambat Akibat Pemadaman Listrik

Pelayanan tilang elektronik (e-TLE) di Subdit Gakkum Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya sempat mengalami gangguan. Hal ini dipicu oleh pemadaman listrik yang terjadi pada Selasa, 5 Agustus 2025, di Gedung Biru Polda Metro Jaya.

Menurut Wadirlantas Polda Metro Jaya AKBP Argo Wiyono, gangguan listrik yang disebabkan oleh kerusakan pada gardu PLN berdampak pada server pembayaran e-TLE. Akibatnya, proses pelayanan menjadi terhambat dan menimbulkan keluhan dari masyarakat yang sedang mengurus tilang elektronik.

"Ada mati listrik. Gardu PLN di Gedung Biru, Polda Metro Jaya jebol. Jam 1 sampai jam 4 sore. Ada perbaikan dari PLN, itu mengakibatkan terjadinya down server," ujar Argo Wiyono.

Layanan BPKB Mutasi Juga Terdampak

Tidak hanya layanan e-TLE, gangguan listrik juga menyebabkan terhambatnya pelayanan BPKB mutasi kendaraan. Argo menjelaskan bahwa sistem offline akibat pemadaman membuat server e-TLE juga tidak dapat berfungsi.

"Jadi kemarin yang terimbas bukan hanya e-TLE tapi BPKB bagian mutasi juga offline. Nah karena di situ offline sehingga mengakibatkan server e-TLE juga mati. Dengan genset tidak angkat," kata Argo.

Kondisi ini menyebabkan antrean panjang dan ketidaknyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan tersebut. Beberapa warga bahkan sempat melayangkan protes atas lambatnya proses pelayanan.

Situasi Telah Normal Kembali

Lebih lanjut, Argo Wiyono menyampaikan bahwa gangguan listrik telah diperbaiki dan pelayanan di Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya telah kembali normal. Ia juga menanggapi video viral yang memperlihatkan seorang warga yang marah-marah akibat kejadian tersebut.

"Jadi kendalanya itu, jadi sudah diperbaiki. Keburu dibuat ada narasi, ada yang marah-marah, itu sudah difasilitasi akhirnya minta maaf," tuturnya.

Pihak kepolisian mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan memahami kendala teknis yang terjadi. Mereka juga memastikan bahwa pelayanan akan terus ditingkatkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Berikut adalah poin-poin penting terkait kejadian ini:

• Pemadaman Listrik: Gangguan utama disebabkan oleh pemadaman listrik di Gedung Biru Polda Metro Jaya.
• Server Down: Pemadaman listrik menyebabkan server pembayaran e-TLE dan sistem BPKB mutasi offline.
• Keluhan Masyarakat: Keterlambatan pelayanan memicu keluhan dan protes dari masyarakat.
• Perbaikan Selesai: Gangguan listrik telah diperbaiki dan pelayanan kembali normal.