Kepuasan Publik Atas Penanganan Mudik Lebaran 2025 Melonjak Signifikan: Hasil Survei Lemkapi
Gelaran mudik Lebaran 2025 menuai apresiasi positif dari masyarakat luas. Hal ini terungkap dalam survei yang dilakukan oleh Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi), yang menunjukkan peningkatan signifikan dalam tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan mudik. Survei yang melibatkan 1.200 responden di 34 provinsi ini, dilaksanakan pada periode 19 April hingga 4 Mei 2025, menunjukkan bahwa 84,9% responden menyatakan puas dengan penanganan mudik Lebaran tahun ini.
Direktur Lemkapi, Edi Hasibuan, menyampaikan bahwa hasil survei ini mencerminkan apresiasi masyarakat terhadap kerja keras Polri, khususnya Korlantas Polri, dalam mengatur dan mengamankan arus mudik. Koordinasi yang baik dengan instansi terkait seperti Kementerian Perhubungan dan TNI juga dinilai memberikan kontribusi besar dalam menciptakan mudik yang nyaman dan aman bagi masyarakat. Edi Hasibuan juga memberikan penghargaan Presisi Award secara simbolis kepada Kakorlantas Polri Irjen Agus Suryo Nugroho atas kinerja baik tersebut.
Edi Hasibuan yang juga merupakan Ketua Program Studi Magister Ilmu Hukum Universitas Bhayangkara Jakarta, secara khusus menyampaikan apresiasi kepada Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo atas kepemimpinannya dalam memastikan kelancaran dan keamanan mudik Lebaran. Menurutnya, keberhasilan ini adalah hasil dari kerja keras seluruh jajaran Polri yang telah hadir sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat, serta berhasil mewujudkan keamanan dan ketertiban yang kondusif selama periode mudik.
Meski mayoritas responden menyatakan kepuasan, survei juga mencatat adanya 9,1% responden yang belum puas dan 6% responden yang tidak memberikan jawaban. Hal ini menjadi catatan penting bagi Polri dan instansi terkait untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Keberhasilan penanganan mudik Lebaran 2025 juga mendapat apresiasi luas dari berbagai kalangan, termasuk tokoh agama, organisasi masyarakat (ormas), dan media massa. Apresiasi ini ditujukan kepada Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo dan pemerintahan Presiden Prabowo Subianto atas komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Pelaksanaan mudik Lebaran 2025 melibatkan sinergi antara berbagai instansi, termasuk Korlantas Polri, Kementerian Perhubungan, dan TNI, dalam upaya memastikan kelancaran arus perjalanan dan keamanan masyarakat. Koordinasi yang efektif antar instansi menjadi kunci keberhasilan dalam menciptakan mudik yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Berikut adalah point penting yang perlu diperhatikan:
- Tingkat Kepuasan Tinggi: Mayoritas masyarakat (84,9%) puas dengan penanganan mudik Lebaran 2025.
- Apresiasi untuk Polri: Polri, khususnya Korlantas, dinilai berhasil mengatur dan mengamankan mudik.
- Koordinasi Lintas Instansi: Sinergi antara Polri, Kemenhub, dan TNI menjadi kunci keberhasilan.
- Apresiasi dari Berbagai Kalangan: Tokoh agama, ormas, dan media massa mengapresiasi penanganan mudik.
- Catatan untuk Perbaikan: Masih ada sebagian kecil responden yang belum puas, menjadi catatan untuk peningkatan layanan.
Daftar Kata Kunci Penting
- Mudik Lebaran 2025
- Survei Lemkapi
- Tingkat Kepuasan
- Korlantas Polri
- Kementerian Perhubungan
- TNI
- Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo
- Presiden Prabowo Subianto
- Keamanan Mudik
- Kelancaran Mudik
- Pelayanan Publik