Di tengah sengitnya persaingan industri transportasi, terutama dengan kehadiran layanan taksi daring yang menawarkan berbagai kemudahan, PT Blue Bird Tbk terus berupaya memperkokoh posisinya sebagai penyedia layanan transportasi terpercaya. Memasuki usia ke-53, perusahaan taksi legendaris ini berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang, serta beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pasar.

Blue Bird menyadari bahwa kepercayaan pelanggan adalah aset berharga yang harus dijaga melalui konsistensi dan komitmen terhadap kualitas layanan. Perusahaan secara aktif mendengarkan masukan pelanggan dan terus berinovasi untuk menghadirkan pengalaman mobilitas yang bermakna. Direktur Utama Blue Bird, Adrianto (Andre) Djokosoetono, menekankan bahwa perjalanan 53 tahun Blue Bird penuh dengan dinamika, pembelajaran, dan transformasi. Menurutnya, menjadi andal berarti terus berbenah dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.

Sejak awal berdirinya pada tahun 1972 dengan hanya dua unit Holden Torana, Blue Bird telah berkembang pesat hingga memiliki lebih dari 25.000 armada yang beroperasi di 20 kota di seluruh Indonesia. Pencapaian ini merupakan bukti nyata komitmen Blue Bird dalam menjaga kualitas dan meningkatkan relevansi melalui inovasi dan respons terhadap kebutuhan masyarakat. Inovasi-inovasi tersebut mencakup:

• Pelatihan Pengemudi Intensif: Peningkatan kualitas pelatihan pengemudi untuk memastikan standar pelayanan yang prima dan mengutamakan keselamatan penumpang.
• Sistem Keselamatan yang Ditingkatkan: Penerapan teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk meminimalisir risiko dan memberikan rasa aman kepada penumpang.
• Pengembangan Armada Ramah Lingkungan: Investasi pada armada kendaraan yang lebih ramah lingkungan sebagai bentuk tanggung jawab terhadap lingkungan dan dukungan terhadap mobilitas berkelanjutan.

Melalui kampanye #53laluDiandelin, Blue Bird semakin memperkuat layanan dengan semangat tanggung jawab kepada pelanggan dan lingkungan. Perusahaan memberikan apresiasi kepada pengemudi dan karyawan setia yang telah berkontribusi dalam membangun kepercayaan pelanggan selama bertahun-tahun. Apresiasi ini diberikan melalui acara Satya Lencana bagi mereka yang telah mengabdi selama 8, 16, 24, hingga 32 tahun. Mereka adalah garda terdepan yang mewujudkan nilai-nilai Blue Bird di mata pelanggan, dan inisiatif ini menjadi momentum untuk menumbuhkan kembali semangat pelayanan yang bertanggung jawab.

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia dan baru, Blue Bird juga menawarkan berbagai promo spesial dalam rangka merayakan ulang tahun ke-53. Langkah ini diharapkan dapat semakin mempererat hubungan dengan pelanggan dan menarik minat pengguna baru untuk merasakan pengalaman menggunakan layanan Blue Bird yang aman, nyaman, dan terpercaya. Dengan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan, Blue Bird optimis dapat menghadapi tantangan persaingan di industri transportasi dan tetap menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia.