Sengitnya Persaingan Pengiriman Kilat di Tiongkok: Alibaba dan JD.com Saling Unjuk Gigi

Dua perusahaan raksasa e-commerce asal Tiongkok, Alibaba dan JD.com, kini terlibat dalam persaingan sengit untuk mendominasi pasar quick commerce, atau layanan pengiriman instan. Kedua perusahaan berlomba menawarkan pengiriman barang dalam waktu singkat, berkisar antara 30 hingga 60 menit, sebagai strategi utama untuk menarik konsumen di tengah pasar e-commerce yang semakin jenuh.

Persaingan ini semakin memanas menjelang pengumuman laporan keuangan kuartalan JD.com dan Alibaba. Investor akan mengamati dengan seksama bagaimana strategi pengiriman kilat ini berdampak pada kinerja keuangan kedua perusahaan. Pasar e-commerce Tiongkok yang sudah sangat kompetitif, ditambah dengan kekhawatiran konsumen terhadap kondisi ekonomi, memaksa perusahaan-perusahaan ini untuk mencari sumber pertumbuhan baru.

Salah satu taktik yang digunakan adalah memberikan diskon besar-besaran. Baik JD.com melalui aplikasi JD Takeaway, maupun Alibaba melalui platform pengiriman makanan Ele.me, sama-sama mengumumkan investasi subsidi yang sangat besar mencapai miliaran Yuan. Langkah ini bertujuan untuk menarik konsumen yang semakin sensitif terhadap harga dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Perluasan Layanan dan Ancaman dari Kompetitor

Persaingan di pasar quick commerce ini tidak hanya melibatkan Alibaba dan JD.com. Meituan, pemimpin pasar pengiriman makanan di Tiongkok, telah lebih dulu mengembangkan layanan serupa. Meituan menawarkan pengiriman barang non-makanan dalam waktu 30 menit. JD.com kini merambah ke layanan pengiriman makanan, sebuah langkah yang dipicu oleh meningkatnya ancaman dari kompetitor seperti Meituan.

Alibaba juga tak tinggal diam. Mereka memperluas jangkauan layanan belanja instan melalui aplikasi Taobao. Kini, pengguna Taobao dapat memesan makanan dari restoran, kedai kopi, dan gerai bubble tea yang sebelumnya hanya tersedia di Ele.me. Selain itu, Alibaba juga menawarkan pengiriman produk lain seperti makanan hewan dan pakaian.

Strategi Subsidi dan Dampaknya pada Konsumen

Strategi subsidi yang dijalankan oleh Alibaba dan JD.com terbukti efektif dalam menarik konsumen. Pengguna JD Takeaway dapat menikmati potongan harga yang signifikan untuk pengiriman dari berbagai restoran cepat saji. Di Taobao, konsumen juga mendapatkan diskon jika berbelanja dengan jumlah tertentu.

Konsumen diuntungkan dengan adanya diskon dan layanan pengiriman cepat. Namun, persaingan ini memunculkan pertanyaan tentang keberlanjutan model bisnis yang mengandalkan subsidi besar-besaran.

Dana Perang dan Strategi Jangka Panjang

Alibaba, JD.com, dan Meituan memiliki cadangan kas yang sangat besar untuk membiayai strategi subsidi ini. Analis dari Morningstar mencatat bahwa posisi kas bersih ketiga perusahaan mencapai ratusan miliar Yuan. Meskipun margin bisnis ritel instan tergolong tipis, ekspansi ini tetap dianggap masuk akal.

JD.com dan Alibaba sudah memiliki jaringan kurir yang kuat, sehingga tidak perlu lagi membangun infrastruktur pengiriman baru. Mereka memanfaatkan permintaan tinggi terhadap makanan, kopi, dan bubble tea untuk mendorong penjualan produk lain yang bernilai lebih tinggi.

Bagi JD.com, masuk ke ritel instan menjadi langkah penting karena bisnis e-commerce tradisional mereka mulai mengalami stagnasi. Dengan merebut pangsa pasar di lini bisnis baru, JD.com berharap dapat kembali mencatatkan pertumbuhan yang signifikan.