Oknum pengemudi ojek online (ojol) kembali menjadi sorotan setelah terekam melakukan tindakan tidak terpuji. Alih-alih mengantarkan pesanan makanan pelanggan dengan baik, pengemudi tersebut justru diduga sengaja menumpahkan makanan tersebut dan melaporkan kejadian palsu.

Kejadian ini, yang terekam kamera pengawas (CCTV) di rumah pelanggan, memperlihatkan kronologi yang cukup mencurigakan. Pengemudi ojol tersebut tampak memarkirkan kendaraannya di depan rumah pelanggan. Setelah menurunkan pesanan, ia kemudian menjatuhkan sepeda motornya beserta makanan tersebut ke tanah. Setelah itu, pengemudi itu memotret kondisi tersebut.

Pelanggan yang menerima laporan kecelakaan dari pengemudi ojol merasa curiga dan memutuskan untuk memeriksa rekaman CCTV. Betapa terkejutnya ia mendapati bahwa kecelakaan tersebut tampaknya sengaja direkayasa. Video rekaman itu pun kemudian viral di media sosial dan menuai berbagai komentar dari warganet.

Warganet menduga, tindakan pengemudi ojol tersebut dilakukan untuk mendapatkan keuntungan finansial. Beberapa warganet berspekulasi bahwa pengemudi ojol tersebut berupaya mendapatkan ganti rugi dari pihak restoran atau aplikasi ojol dengan modus kecelakaan palsu. Beberapa warganet lain berbagi pengalaman serupa yang pernah mereka alami.

Kasus ini menambah daftar panjang keluhan pelanggan terhadap layanan ojek online. Sebelumnya, berbagai kasus serupa juga pernah terjadi, seperti pengemudi ojol yang sengaja membatalkan pesanan, meminta biaya tambahan yang tidak wajar, atau bahkan membawa kabur barang pesanan. Kejadian-kejadian ini tentu merusak citra baik layanan ojek online dan merugikan pelanggan.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh pelanggan saat menggunakan layanan ojek online:

• Pastikan identitas pengemudi sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
• Perhatikan rute perjalanan yang diambil oleh pengemudi.
• Laporkan segala tindakan mencurigakan kepada pihak aplikasi.
• Simpan bukti transaksi dan komunikasi dengan pengemudi.

Dengan lebih berhati-hati dan waspada, pelanggan dapat terhindar dari menjadi korban penipuan atau tindakan tidak menyenangkan lainnya dari oknum pengemudi ojek online. Pihak aplikator ojek online juga diharapkan dapat meningkatkan pengawasan dan memberikan sanksi tegas kepada pengemudi yang terbukti melakukan pelanggaran.