PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus berupaya meningkatkan pelayanan dan kemudahan bagi para penumpangnya. Salah satu inovasi terkini adalah penerapan teknologi face recognition atau pengenalan wajah sebagai alternatif proses boarding yang lebih efisien dan praktis.

Sistem face recognition ini memungkinkan calon penumpang untuk melakukan proses verifikasi identitas hanya dengan menghadap ke alat pemindai wajah yang tersedia di stasiun. Dengan demikian, penumpang tidak perlu lagi menunjukkan kartu identitas fisik seperti KTP atau SIM, sehingga mempercepat dan mempermudah proses masuk ke peron kereta.

Proses Pendaftaran dan Penggunaan

Bagi penumpang yang tertarik untuk memanfaatkan fasilitas ini, pendaftaran dapat dilakukan melalui dua cara:

• Pendaftaran Online: Melalui aplikasi Access by KAI, penumpang dapat melakukan pendaftaran secara daring dari mana saja dan kapan saja.
• Pendaftaran Langsung di Stasiun: Calon penumpang juga dapat melakukan pendaftaran secara manual di stasiun keberangkatan dengan bantuan petugas customer service. Proses pendaftaran manual ini relatif cepat, hanya membutuhkan waktu sekitar 10 detik.

Ketentuan Khusus untuk Penumpang di Bawah 17 Tahun

KAI memberikan perhatian khusus bagi penumpang berusia di bawah 17 tahun. Untuk registrasi face recognition, mereka dapat menggunakan Kartu Identitas Anak (KIA) atau Kartu Keluarga (KK) sebagai dokumen pendukung saat mendaftar melalui petugas customer service.

Daftar Stasiun yang Sudah Menerapkan Face Recognition

Saat ini, layanan face recognition telah tersedia di sejumlah stasiun kereta api di berbagai kota. Berikut adalah daftar lengkapnya:

• Stasiun Gambir
• Stasiun Pasar Senen
• Stasiun Bekasi
• Stasiun Bandung
• Stasiun Kiaracondong
• Stasiun Cirebon
• Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng
• Stasiun Semarang Poncol
• Stasiun Pekalongan
• Stasiun Tegal
• Stasiun Purwokerto
• Stasiun Kutoarjo
• Stasiun Yogyakarta (Tugu)
• Stasiun Lempuyangan
• Stasiun Solo Balapan
• Stasiun Madiun
• Stasiun Surabaya Pasarturi
• Stasiun Surabaya Gubeng
• Stasiun Malang
• Stasiun Jember
• Stasiun Medan

Alternatif jika Stasiun Belum Mendukung Face Recognition

Bagi penumpang yang akan naik kereta dari stasiun yang belum dilengkapi dengan fasilitas face recognition, tidak perlu khawatir. Proses boarding tetap dapat dilakukan dengan menunjukkan identitas fisik seperti KTP atau SIM kepada petugas.

Dengan adanya sistem face recognition, KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan efisien bagi seluruh penumpangnya. Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi.