Kemunduran LuLu Hypermarket di Indonesia: Antara Janji Ekspor Jokowi dan Realitas Rak Kosong

Ibarat senja yang mulai merayap, kejayaan LuLu Hypermarket di Indonesia kini tampak meredup. Jaringan ritel asal Uni Emirat Arab yang dahulu digadang-gadang mampu mendongkrak ekspor produk lokal, kini justru menghadapi tantangan berat yang mengarah pada potensi penutupan gerai secara massal. Gelombang perbincangan di media sosial menjadi penanda awal kemunduran ini, dengan laporan mengenai kondisi gerai yang memprihatinkan.

Dari Harapan Ekspor hingga Realitas Suram

Pada tahun 2016, pembukaan gerai LuLu Hypermarket di Cakung disambut meriah, bahkan diresmikan langsung oleh Presiden Joko Widodo. Kala itu, Jokowi menaruh harapan besar pada LuLu sebagai jembatan bagi produk-produk pertanian Indonesia untuk menembus pasar global. Jokowi menekankan bahwa LuLu memiliki peran strategis dalam meningkatkan ekspor produk pertanian lokal ke jaringan globalnya yang luas. Data menunjukkan pada tahun 2014, LuLu telah mengekspor produk Indonesia senilai lebih dari 50,2 juta dollar AS melalui 165 gerainya yang tersebar di Asia dan Timur Tengah. Bahkan, setelah tidak lagi menjabat, Jokowi sempat kembali mengunjungi LuLu di Abu Dhabi pada Februari 2025, menyampaikan harapan agar produk unggulan seperti alpukat Kendal dapat diekspor melalui jaringan ritel tersebut.

Namun, realitas di lapangan jauh panggang dari api. Laporan dari berbagai sumber, termasuk pantauan media sosial dan wawancara dengan karyawan, mengungkap kondisi gerai yang semakin memprihatinkan. Gerai di QBIG BSD City dilaporkan hampir kosong, sementara gerai di Cakung dipenuhi rak-rak yang tak terisi dan kondisi AC yang tidak berfungsi. Diskon besar-besaran hingga 80 persen menjadi indikasi kuat upaya penghabisan stok sebelum penutupan.

Kondisi Memprihatinkan Gerai dan Kegelisahan Karyawan

Kondisi gerai LuLu Hypermarket di Cakung sangat kontras dengan harapan yang pernah diutarakan Presiden Jokowi. Rak-rak yang dulunya dipenuhi berbagai produk kini sebagian besar kosong. Area gerai terlihat gelap dan sepi. Produk yang tersisa pun didominasi oleh barang kebutuhan rumah tangga, dekorasi musiman, serta sisa-sisa alas kaki dan pakaian yang dijual dengan harga obral.

Kondisi ini tentu saja menimbulkan kegelisahan di kalangan karyawan. Dadang (nama samaran), seorang staf LuLu Hypermarket Cakung, mengungkapkan bahwa belum ada informasi yang jelas dari manajemen mengenai kelanjutan operasional gerai. Ketidakpastian ini semakin diperparah dengan pengurangan jumlah karyawan tetap menjadi hanya dua orang, sementara sisanya adalah anak magang. Banyak karyawan yang merasa cemas dan menunggu kejelasan mengenai nasib mereka.

Daftar Masalah yang Dihadapi LuLu Hypermarket:

• Penurunan Penjualan: Indikasi kuat penurunan daya beli konsumen dan persaingan ketat dengan peritel modern lainnya.
• Manajemen Logistik yang Kurang Efisien: Kesulitan dalam menjaga ketersediaan barang dan manajemen rantai pasok.
• Perubahan Preferensi Konsumen: Pergeseran tren belanja konsumen ke platform online dan peritel khusus.
• Kondisi Ekonomi yang Kurang Menguntungkan: Fluktuasi nilai tukar rupiah dan inflasi yang memengaruhi daya beli masyarakat.

Kini, nasib LuLu Hypermarket di Indonesia berada di ujung tanduk. Rak-rak yang semakin kosong dan lampu-lampu yang padam satu per satu menjadi simbol kemunduran sebuah harapan yang pernah membubung tinggi. Masa depan karyawan pun menjadi taruhan dalam situasi yang serba tidak pasti ini.