Layanan ATM Bank DKI Kembali Normal Usai Pemeliharaan Sistem

Jakarta, [Tanggal Hari Ini] - Kabar gembira bagi nasabah Bank DKI! Layanan transaksi antarbank melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank DKI kini telah pulih sepenuhnya dan dapat digunakan kembali untuk berbagai kebutuhan transaksi. Setelah melalui proses pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat keamanan transaksi, nasabah kini dapat menikmati kembali kemudahan bertransaksi seperti tarik tunai, pengecekan saldo, transfer antarbank (off us), serta pembayaran berbagai tagihan.

Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami nasabah selama masa pemeliharaan. Beliau juga menyampaikan apresiasi yang mendalam kepada seluruh nasabah atas kesabaran dan pengertiannya selama proses peningkatan sistem berlangsung. "Kami menyadari bahwa pemeliharaan sistem ini sempat menimbulkan ketidaknyamanan. Namun, langkah ini krusial untuk memastikan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI di masa mendatang," ujar Agus melalui keterangan resmi.

Bank DKI menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan data dan dana nasabah sebagai prioritas utama. Selama proses pemeliharaan, seluruh aspek keamanan telah diperhatikan secara seksama, dan setiap potensi masalah telah ditangani dengan cepat dan efektif.

Komitmen Terhadap Pelayanan Prima

Bank DKI secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem secara berkala untuk memastikan stabilitas operasional dan kelancaran layanan. Hal ini mencakup pemantauan jaringan ATM Bersama, yang kini telah aktif kembali dan dapat digunakan oleh seluruh nasabah Bank DKI di seluruh Indonesia. Dengan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar strategis di wilayah Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, terminal, stasiun, dan lokasi publik lainnya, Bank DKI terus berupaya memberikan akses layanan perbankan yang mudah dan nyaman.

Selain itu, jaringan ATM Bank DKI juga hadir di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung, memperluas jangkauan layanan bagi nasabah di berbagai daerah.

Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, turut menyampaikan terima kasih atas dukungan yang diberikan oleh para nasabah. "Kami sangat mengapresiasi kesabaran nasabah selama proses pemeliharaan sistem berlangsung. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman perbankan yang terbaik bagi seluruh nasabah Bank DKI," kata Arie.

Saluran Pengaduan dan Informasi

Bagi nasabah yang masih mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, Bank DKI menyediakan berbagai saluran pengaduan yang mudah diakses:

• Call Center: 1500351
• Kantor Cabang: Kunjungi kantor cabang Bank DKI terdekat
• Media Sosial: Kirim pesan langsung melalui kanal media sosial resmi Bank DKI

Bank DKI juga mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap potensi penipuan digital dan hanya menggunakan kanal resmi Bank DKI untuk mendapatkan informasi dan bantuan layanan. Dengan pulihnya layanan ATM, Bank DKI kembali menegaskan komitmennya untuk menjadi mitra perbankan yang terpercaya dan memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabah.

Mari manfaatkan kembali kemudahan layanan ATM Bank DKI untuk memenuhi kebutuhan transaksi perbankan Anda!